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Artificial Intelligence
एआई के साथ मार्केटिंग में क्रांति लाएं: एक रणनीतिक रोडमैप
डिजिटल युग ने मार्केटिंग परिदृश्य को काफी हद तक बदल दिया है। जैसे-जैसे उद्योग डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की ओर स्थानांतरित हुआ है, विपणक को अब डेटा की अभूतपूर्व मात्रा को प्रबंधित करने, तेजी से बदलते उपभोक्ता व्यवहार को समझने और बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत सामग्री वितरित करने के चुनौतीपूर्ण कार्य का सामना करना पड़ रहा है। इसके अतिरिक्त, अद्वितीय अनुभवों के लिए आधुनिक उपभोक्ता की अपेक्षा जटिलता बढ़ाती है, जिससे विपणक को विभिन्न के लिए सामग्री और अभियानों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है…
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सीआरएम और डेटा प्लेटफार्म
ग्राहक-केंद्रित संस्कृति का निर्माण कैसे करें
ग्राहक केन्द्रितता का आपके लिए क्या मतलब है? कुछ नेताओं के लिए, इसे एक व्यावसायिक मानसिकता के रूप में देखा जाता है जो ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने के लिए मजबूत भावनात्मक संबंध बनाने पर केंद्रित है। दूसरी ओर, कुछ लोग इसे पूरे संगठन में निर्णय लेने को आकार देने वाले एक मार्गदर्शक दर्शन के रूप में देखते हैं, जिसका उद्देश्य अंततः ग्राहकों की खुशी और ग्राहक अनुभव को बढ़ाना है। लेकिन इसकी परवाह किए बिना...
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Artificial Intelligence
कस्टमर-फर्स्ट ई-कॉमर्स: एक चीज के लिए स्मार्ट सॉल्यूशंस जो आपको गलत नहीं पड़ सकते
ई-कॉमर्स की ओर महामारी-युग की धुरी स्थानांतरित उपभोक्ता अपेक्षाओं के साथ आई है। एक बार मूल्यवर्धन के बाद, ऑनलाइन पेशकश अब अधिकांश खुदरा ब्रांडों के लिए एक प्राथमिक ग्राहक संपर्क बिंदु बन गई है। और ग्राहक इंटरैक्शन के मुख्य फ़नल के रूप में, आभासी ग्राहक सहायता का महत्व अब तक का सबसे अधिक है। ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा नई चुनौतियों और दबावों के साथ आती है। सबसे पहले, घर पर ग्राहक हैं …