ग्राहक सफलता पर सास कंपनी एक्सेल। आप भी कर सकते हैं... और यह है कैसे

सॉफ्टवेयर सिर्फ एक खरीद नहीं है; यह एक रिश्ता है। जैसे-जैसे यह विकसित होता है और नई प्रौद्योगिकी मांगों को पूरा करने के लिए अद्यतन होता है, सॉफ्टवेयर प्रदाताओं और अंतिम-उपयोगकर्ता-ग्राहक के बीच संबंध बढ़ता है-जैसा कि सतत खरीद चक्र जारी रहता है। सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) प्रदाता अक्सर जीवित रहने के लिए ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं क्योंकि वे एक से अधिक तरीकों से एक सतत खरीद चक्र में लगे हुए हैं। अच्छी ग्राहक सेवा ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करती है, सोशल मीडिया और वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल के माध्यम से विकास को बढ़ावा देती है, और देती है

ग्राहक प्रतिधारण: सांख्यिकी, रणनीतियां, और गणना (सीआरआर बनाम डीआरआर)

हम अधिग्रहण के बारे में काफी कुछ साझा करते हैं लेकिन ग्राहक प्रतिधारण के बारे में पर्याप्त नहीं है। बढ़िया मार्केटिंग रणनीतियाँ अधिक से अधिक लीड प्राप्त करने जितनी आसान नहीं हैं, यह सही लीड चलाने के बारे में भी है। ग्राहकों को बनाए रखना हमेशा नए प्राप्त करने की लागत का एक अंश होता है। महामारी के साथ, कंपनियां कम हो गईं और नए उत्पादों और सेवाओं को प्राप्त करने में उतनी आक्रामक नहीं थीं। इसके अतिरिक्त, व्यक्तिगत बिक्री बैठकों और विपणन सम्मेलनों ने अधिकांश कंपनियों में अधिग्रहण रणनीतियों को गंभीर रूप से बाधित किया।

कैलक्यूलेटर: भविष्यवाणी करें कि आपकी ऑनलाइन समीक्षा कैसे बिक्री को प्रभावित करेगी

यह कैलकुलेटर सकारात्मक समीक्षाओं, नकारात्मक समीक्षाओं और उनकी कंपनी द्वारा ऑनलाइन की गई समीक्षाओं के आधार पर बिक्री में अनुमानित वृद्धि या कमी प्रदान करता है। यदि आप आरएसएस या ईमेल के माध्यम से इसे पढ़ रहे हैं, तो टूल का उपयोग करने के लिए साइट पर क्लिक करें: सूत्र कैसे विकसित किया गया था, इस बारे में जानकारी के लिए नीचे पढ़ें: ऑनलाइन समीक्षा से बढ़ी हुई बिक्री के लिए फॉर्मूला ट्रस्टपिलॉट कैप्चरिंग के लिए बी 2 बी ऑनलाइन समीक्षा मंच है और सार्वजनिक समीक्षा साझा करना

ग्राहक वफादारी और पुरस्कार कार्यक्रम के 10 लाभ

अनिश्चित आर्थिक भविष्य के साथ, यह महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय असाधारण ग्राहक अनुभव और वफादार होने के लिए पुरस्कार के माध्यम से ग्राहक प्रतिधारण पर ध्यान केंद्रित करते हैं। मैं एक क्षेत्रीय खाद्य वितरण सेवा और उनके द्वारा विकसित किए गए पुरस्कार कार्यक्रम के साथ काम कर रहा हूं ताकि ग्राहकों को बार-बार लौटाया जा सके। ग्राहक की वफादारी सांख्यिकी के अनुसार व्हाइटियन, क्रॉस-चैनल की दुनिया में ब्रांड वफादारी का निर्माण: अमेरिका की 34% आबादी को ब्रांड के वफादारों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, ब्रांड के 80% वफादारों का दावा है कि वे

COVID-19: व्यवसायों के लिए वफादारी कार्यक्रम की रणनीतियों पर एक ताजा नज़र

कोरोनावायरस ने व्यापार की दुनिया को आगे बढ़ाया है और हर व्यवसाय को वफादारी शब्द पर एक नया रूप देने के लिए मजबूर कर रहा है। कर्मचारी वफादारी कर्मचारी के दृष्टिकोण से वफादारी पर विचार करें। व्यवसाय बाएं और दाएं कर्मचारियों की छंटनी कर रहे हैं। कोरोनावायरस फैक्टर के कारण बेरोजगारी दर 32% से अधिक हो सकती है और घर से काम करना हर उद्योग या स्थिति को समायोजित नहीं करता है। कर्मचारियों की छंटनी आर्थिक संकट का एक व्यावहारिक समाधान है ... लेकिन यह वफादारी नहीं करता है। COVID-19 पर असर पड़ेगा