आपको और आपके ग्राहक को 2022 में एक विवाहित जोड़े की तरह व्यवहार क्यों करना चाहिए

ग्राहक प्रतिधारण व्यवसाय के लिए अच्छा है। नए ग्राहकों को आकर्षित करने की तुलना में ग्राहकों का पोषण करना एक आसान प्रक्रिया है, और संतुष्ट ग्राहकों के बार-बार खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है। मजबूत ग्राहक संबंध बनाए रखने से न केवल आपके संगठन की निचली पंक्ति को लाभ होता है, बल्कि यह डेटा संग्रह पर नए नियमों से महसूस किए गए कुछ प्रभावों को भी नकारता है जैसे कि Google द्वारा तृतीय-पक्ष कुकीज़ पर आसन्न प्रतिबंध। ग्राहक प्रतिधारण में 5% की वृद्धि में कम से कम 25% की वृद्धि के साथ सहसंबद्ध है

अधिकतम आरओआई के लिए अपने ग्राहक अधिग्रहण लागत को कैसे कम करें?

जब आप केवल एक व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो इसमें शामिल लागत, समय या ऊर्जा की परवाह किए बिना, आप किसी भी तरीके से ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आकर्षक हैं। हालाँकि, जैसे-जैसे आप सीखते और बढ़ते हैं, आप महसूस करेंगे कि ROI के साथ ग्राहक अधिग्रहण की समग्र लागत को संतुलित करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको अपनी ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) जानने की आवश्यकता होगी। ग्राहक अधिग्रहण लागत की गणना कैसे करें सीएसी की गणना करने के लिए, आपको केवल सभी बिक्री को विभाजित करने की आवश्यकता है और

ग्राहक सफलता पर सास कंपनी एक्सेल। आप भी कर सकते हैं... और यह है कैसे

सॉफ्टवेयर सिर्फ एक खरीद नहीं है; यह एक रिश्ता है। जैसे-जैसे यह विकसित होता है और नई प्रौद्योगिकी मांगों को पूरा करने के लिए अद्यतन होता है, सॉफ्टवेयर प्रदाताओं और अंतिम-उपयोगकर्ता-ग्राहक के बीच संबंध बढ़ता है-जैसा कि सतत खरीद चक्र जारी रहता है। सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) प्रदाता अक्सर जीवित रहने के लिए ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं क्योंकि वे एक से अधिक तरीकों से एक सतत खरीद चक्र में लगे हुए हैं। अच्छी ग्राहक सेवा ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करती है, सोशल मीडिया और वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल के माध्यम से विकास को बढ़ावा देती है, और देती है

ग्राहक प्रतिधारण: सांख्यिकी, रणनीतियां, और गणना (सीआरआर बनाम डीआरआर)

हम अधिग्रहण के बारे में काफी कुछ साझा करते हैं लेकिन ग्राहक प्रतिधारण के बारे में पर्याप्त नहीं है। बढ़िया मार्केटिंग रणनीतियाँ अधिक से अधिक लीड प्राप्त करने जितनी आसान नहीं हैं, यह सही लीड चलाने के बारे में भी है। ग्राहकों को बनाए रखना हमेशा नए प्राप्त करने की लागत का एक अंश होता है। महामारी के साथ, कंपनियां कम हो गईं और नए उत्पादों और सेवाओं को प्राप्त करने में उतनी आक्रामक नहीं थीं। इसके अतिरिक्त, व्यक्तिगत बिक्री बैठकों और विपणन सम्मेलनों ने अधिकांश कंपनियों में अधिग्रहण रणनीतियों को गंभीर रूप से बाधित किया।

कैलक्यूलेटर: भविष्यवाणी करें कि आपकी ऑनलाइन समीक्षा कैसे बिक्री को प्रभावित करेगी

यह कैलकुलेटर सकारात्मक समीक्षाओं, नकारात्मक समीक्षाओं और उनकी कंपनी द्वारा ऑनलाइन की गई समीक्षाओं के आधार पर बिक्री में अनुमानित वृद्धि या कमी प्रदान करता है। यदि आप आरएसएस या ईमेल के माध्यम से इसे पढ़ रहे हैं, तो टूल का उपयोग करने के लिए साइट पर क्लिक करें: सूत्र कैसे विकसित किया गया था, इस बारे में जानकारी के लिए नीचे पढ़ें: ऑनलाइन समीक्षा से बढ़ी हुई बिक्री के लिए फॉर्मूला ट्रस्टपिलॉट कैप्चरिंग के लिए बी 2 बी ऑनलाइन समीक्षा मंच है और सार्वजनिक समीक्षा साझा करना