ड्रिप: ईकॉमर्स ग्राहक संबंध प्रबंधक (ईसीआरएम) क्या है?

एक ईकॉमर्स ग्राहक संबंध प्रबंधन मंच यादगार अनुभव के लिए ईकॉमर्स स्टोर और उनके ग्राहकों के बीच बेहतर संबंध बनाता है जो वफादारी और राजस्व को बढ़ाएगा। ECRM एक ईमेल सेवा प्रदाता (ESP) की तुलना में अधिक शक्ति और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म से अधिक ग्राहक-फ़ोकस पैक करता है। ECRM क्या है? ईसीआरएम ऑनलाइन स्टोर मालिकों को अद्वितीय ग्राहक-उनके हितों, खरीद, और व्यवहारों को समझने के लिए सशक्त बनाते हैं - किसी भी एकीकृत विपणन चैनल पर एकत्रित ग्राहक डेटा का उपयोग करके बड़े पैमाने पर सार्थक, व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं।

फेसबुक की दुकानें: क्यों छोटे व्यवसायों को जहाज पर लाने की आवश्यकता है

खुदरा दुनिया में छोटे व्यवसायों के लिए, कोविद -19 का प्रभाव उन लोगों पर विशेष रूप से कठिन रहा है जो ऑनलाइन बिक्री करने में असमर्थ थे, जबकि उनके भौतिक भंडार बंद थे। तीन विशिष्ट स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं में से एक के पास ई-कॉमर्स-सक्षम वेबसाइट नहीं है, लेकिन क्या फेसबुक की दुकानें छोटे व्यवसायों के लिए ऑनलाइन बिक्री के लिए एक सरल समाधान प्रदान करती हैं? फेसबुक की दुकानों पर क्यों बेचीं? 2.6 बिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक की शक्ति और प्रभाव बिना कहे चला जाता है और इससे अधिक है

क्यों ईकॉमर्स ब्रांड्स को इंस्टाग्राम में अधिक निवेश करना चाहिए

इन दिनों, आप एक प्रभावी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति के बिना ईकॉमर्स ब्रांड का निर्माण नहीं कर सकते। लगभग सभी विपणक (93%) अपने प्राथमिक सामाजिक नेटवर्क के रूप में फेसबुक का रुख करते हैं। जैसे-जैसे फेसबुक का बाज़ारियों से संतृप्त होना जारी है, कंपनी को जैविक पहुँच में कमी लाने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है। ब्रांडों के लिए, फेसबुक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म खेलने के लिए एक भुगतान है। Instagram के तेजी से विकास के कुछ शीर्ष ईकामर्स ब्रांडों का ध्यान आकर्षित कर रहा है। यूजर्स इंस्टाग्राम पर ब्रांड्स के साथ ज्यादा इंटरेक्ट करते हैं

Facebook विपणक पर रुझान जागरूक होना चाहिए

इस पिछले महीने, फेसबुक ने न्यूज फीड को प्रभावित करते हुए एक और अपडेट जारी किया, जो उपयोगकर्ताओं को उन लोगों और सामग्री पर बहुत अधिक नियंत्रण करने की अनुमति देता है, जिन्हें वे पहले देखना चाहते हैं। पेजमोडो ने फेसबुक पर इस साल पूरे किए गए शोध से 10 रुझानों की एक सूची शामिल की है। मैंने कुछ टिप्पणी इस लिए जोड़ी है कि आपको अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों से इसकी जानकारी क्यों होनी चाहिए। फेसबुक वीडियो वर्चस्व - जबकि फेसबुक पर वीडियो आसमान छू रहा है, जागरूक रहें

सोशल कॉमर्स बेस्ट प्रैक्टिस

इस छुट्टियों के मौसम में ईकॉमर्स बिक्री पर सोशल मीडिया के प्रभाव के रूप में कुछ संदेह फैलाया गया था। चूंकि छुट्टियों के मौसम में छूट का प्रभुत्व होता है, इसलिए मैं असहमत हूं कि सामाजिक प्रभाव कम हो गया है। 8thBridge ने इस इन्फोग्राफिक को विकसित किया है जो ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म की समीक्षा करता है और खरीदारी प्रक्रिया पर सामाजिक प्रभाव डालता है। 8thBridge ग्रेफाइट के निर्माता हैं, एक सामाजिक वाणिज्य मंच है जो खरीद फ़नल में एक सामाजिक अनुभव को एकीकृत करता है। रिपोर्ट से उपभोक्ता निष्कर्ष 44%