यदि आप एक इनबाउंड सेल्स टीम, ग्राहक सहायता टीम, या यहां तक कि एक एजेंसी हैं, तो आप जल्दी से पहचान लेते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति को ऑनलाइन प्राप्त होने वाले ईमेल की ज्वारीय लहर में संभावना और ग्राहक अनुरोध कैसे खो सकते हैं। आपकी कंपनी के लिए सभी खुले अनुरोधों को एकत्र करने, असाइन करने और ट्रैक करने का एक बेहतर माध्यम होना चाहिए। यहीं पर हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर आता है ...