थॉमस हनोक
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Azuqua: अपने साइलो और कनेक्ट क्लाउड और सास एप्लिकेशन को हटा दें
केट लेगेट, वीपी और फॉरेस्टर के प्रमुख विश्लेषक ने सितंबर 2015 में ब्लॉग पोस्ट में अपनी पोस्ट में लिखा, सीआरएम फ्रैगमेंटिंग है। यह एक विवादास्पद विषय है: ग्राहक अनुभव को अपनी कंपनी के सामने और केंद्र में रखें। सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों की यात्रा के अंत से अंत तक आसान, प्रभावी, सुखद जुड़ाव के माध्यम से उनका समर्थन कर रहे हैं, भले ही ग्राहक की यात्रा प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों को पार कर जाए। ...