कई वर्षों से मेरा एक अच्छा दोस्त स्टीव वुड्रूफ़ है, जो एक स्व-घोषित (और बहुत प्रतिभाशाली) क्लैरिटी कंसल्टेंट है, जो वेबसाइटों और सोशल मीडिया प्रोफाइल के बीच कुछ हास्यास्पद मार्केटिंग-बोलना जारी रखता है। उन्होंने कुछ साल पहले मेरे साथ अपना सर्वकालिक पसंदीदा साझा किया: हमने जटिल अनुकूली के सिद्धांतों के आधार पर टिकाऊ, उपभोक्ता-संचालित विकास के लिए एक नया मॉडल पेश किया है ...