उपयोगकर्ता अनुभव: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऑन-डिमांड मानव अंतर्दृष्टि

आधुनिक विपणन ग्राहक के बारे में है। ग्राहक केंद्रित बाजार में सफल होने के लिए, कंपनियों को अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए; उन्हें अपने अनुभव को बनाने और वितरित करने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ सहानुभूति और सुनना चाहिए। ऐसी कंपनियां जो मानव अंतर्दृष्टि को गले लगाती हैं और अपने ग्राहकों (और न केवल सर्वेक्षण डेटा) से गुणात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करती हैं, वे अपने खरीदारों और ग्राहकों के साथ और अधिक सार्थक तरीके से बेहतर संबंध बनाने और उनसे जुड़ने में सक्षम हैं। मानव को एकत्रित करना

सीएक्स बनाम यूएक्स: ग्राहक और उपयोगकर्ता के बीच अंतर

CX / UX - केवल एक अक्षर अलग है? ठीक है, एक से अधिक पत्र, लेकिन ग्राहक अनुभव और उपयोगकर्ता अनुभव कार्य के बीच बहुत सारी समानताएं हैं। या तो फोकस वाले पेशेवर शोध करके लोगों के बारे में जानने के लिए काम करते हैं! ग्राहक अनुभव और उपयोगकर्ता अनुभव ग्राहक और उपयोगकर्ता अनुभव लक्ष्यों और प्रक्रिया की समानताएं अक्सर समान होती हैं। दोनों के पास: एक समझ है कि व्यवसाय केवल बेचने और खरीदने के बारे में नहीं है, बल्कि संतोषजनक जरूरतों और मूल्य प्रदान करने के बारे में है

UsabilityHub: कुछ डिज़ाइन या उपयोग करने की प्रतिक्रिया दें और दें

हमें क्षेत्रीय तीन द्वारा क्षेत्रीय रूप से आयोजित गो इनबाउंड मार्केटिंग सम्मेलन में भाग लेने के लिए मिला। यह प्रेरणादायक और शैक्षिक वक्ताओं के एक अविश्वसनीय लाइन-अप के साथ एक शानदार घटना थी। वक्ताओं में से एक, ओली गार्डनर, अनबनीज़ के सह-संस्थापक थे जिन्होंने परीक्षण के महत्व और प्रभाव पर एक प्रस्तुति की एक साथ एक पैकिंग की। हम कुछ प्रस्तुतियाँ साझा करेंगे जो ओली ने भविष्य के पदों में दी थीं, लेकिन मैं एक उपकरण साझा करना चाहता था