ग्राहक की आवाज
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ईकॉमर्स और रिटेल
उपयोगकर्ता अनुभव: ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऑन-डिमांड मानव अंतर्दृष्टि
आधुनिक विपणन ग्राहक के बारे में है। ग्राहक-केंद्रित बाजार में सफल होने के लिए, कंपनियों को अनुभव पर ध्यान देना चाहिए; उन्हें अपने द्वारा बनाए और वितरित किए गए अनुभवों को लगातार बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ सहानुभूति रखनी चाहिए और सुनना चाहिए। कंपनियां जो मानव अंतर्दृष्टि को गले लगाती हैं और अपने ग्राहकों से गुणात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करती हैं (और न केवल सर्वेक्षण डेटा) बेहतर करने में सक्षम हैं ...
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सामग्री का विपणन
OpinionLab Analytics एकीकरण और परीक्षण
OpinionLab आपकी वेबसाइट के सर्वेक्षणों और प्रतिक्रिया के माध्यम से ग्राहकों की जानकारी प्राप्त करने का एक मंच है। ओपिनियनलैब इसे वॉयस-ऑफ-कस्टमर (वीओसी) डेटा कहता है। OpinionLab अब एनालिटिक्स इंटीग्रेशन और टेस्टिंग दोनों को शामिल करने के लिए अपने फीचरसेट का विस्तार कर रहा है। यह आपके आगंतुकों की प्रतिक्रिया को उनकी साइट गतिविधियों के साथ सहसंबंधित करने में अत्यंत सहायक है। छह से सात में एक नया ग्राहक प्राप्त करने की लागत के साथ…