कृपया अपने लीड जनरेशन फॉर्म का परीक्षण करें

निराशा

कुछ वर्षों तक हमने एक ऐसे क्लाइंट के साथ काम किया, जिसने एक सुंदर नई वेब उपस्थिति बनाने के लिए एक ब्रांडिंग एजेंसी के साथ एक महत्वपूर्ण बजट का निवेश किया। ग्राहक हमारे पास आए क्योंकि वे साइट के माध्यम से आने वाले किसी भी लीड को नहीं देख रहे थे और हमें उनकी मदद करने के लिए कहा। हमने वह पहला काम किया जो हम आम तौर पर करते हैं, उनके संपर्क पृष्ठ के माध्यम से एक अनुरोध सबमिट किया और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा की। कोई नहीं आया।

हमने फिर उनसे संपर्क किया और पूछा कि संपर्क फ़ॉर्म कहां गया। कोई नहीं जानता था।

हमने साइट तक पहुंच प्राप्त की ताकि हम खुद देख सकें कि फॉर्म कहां जमा हुए हैं और यह जानकर चौंक गए कि उन्होंने वास्तव में कहीं भी जमा नहीं किया था। सुंदर संपर्क पृष्ठ (और अन्य लैंडिंग पृष्ठ) डमी फॉर्म थे जो वेब के माध्यम से पुष्टि के साथ प्रतिक्रिया देते थे लेकिन कहीं भी सबमिशन नहीं भेजते और न ही सहेजते थे। ओह।

इस साल, हमने एक ऐसे ग्राहक को लिया, जिसने इसी मुद्दे के लिए अपनी पिछली मार्केटिंग एजेंसी को निकाल दिया था। वे लाइव हो गए और तीन महीने तक लीड नहीं मिली। तीन महीने। अगर आपकी मार्केटिंग का लक्ष्य लीड हासिल करना या ऑनलाइन बिक्री करना है, तो दुनिया में आप तीन महीने तक बिना यह देखे कैसे जाते हैं कि कोई लीड नहीं आ रही है। अगर वे हमें रिपोर्टिंग तक पहुंच प्रदान नहीं करते हैं, तो हम हर एक मीटिंग से पूछते हैं कि लीड जनरेशन कैसा चल रहा है।

अनुक्रिया काल

यदि आप अपने वेब अनुरोधों का समय पर जवाब नहीं दे रहे हैं, तो यहां कुछ प्रेरणा दी गई है:

  • यदि आप प्रस्तुत करने के बाद 100 मिनट बनाम 5 मिनट के भीतर जवाब देते हैं तो आपके पास लीड से संपर्क करने का 30 गुना मौका है।
  • यदि आप प्रस्तुत करने के बाद 21 मिनट बनाम 5 मिनट के भीतर जवाब देते हैं, तो आपके पास लीड प्राप्त करने का 30 गुना मौका है।

हम अक्सर एक वैकल्पिक नाम और ईमेल पते का उपयोग करके अपने ग्राहकों का परीक्षण करते हैं, उनकी साइट के माध्यम से एक अनुरोध सबमिट करते हुए यह देखने के लिए कि प्रतिक्रिया में कितना समय लगा। अधिकतर, यह १ या २ दिन का होता है। लेकिन उन आँकड़ों की समीक्षा करें इनसाइडसेल्स.कॉम ऊपर... अगर आप जवाब नहीं देते हैं और आपका प्रतियोगी करता है, तो आपको क्या लगता है कि व्यवसाय किसने प्राप्त किया?

प्रतिक्रिया की गुणवत्ता

हम एक ई-कॉमर्स क्लाइंट के साथ काम कर रहे हैं जहां हमने साइट के माध्यम से अनुरोध किया था। कुछ ही घंटों में हमें उनके उत्पाद के बारे में हमारे प्रश्न का उत्तर प्राप्त हुआ। उन्होंने एक वाक्य के साथ जवाब दिया, कोई वैयक्तिकरण नहीं, कोई धन्यवाद नहीं, और - सबसे बुरी बात - अधिक जानकारी या वास्तविक उत्पाद पृष्ठ के लिए कोई लिंक नहीं है जिसे आगंतुक अनुसरण कर सकता है और खरीदारी कर सकता है।

यदि आप अपनी कंपनी को ईमेल या वेब फ़ॉर्म के माध्यम से अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं, तो क्या आप यह देखने के लिए उत्सुक हैं कि क्या वह व्यक्ति लंबे समय से ग्राहक है या कोई नई संभावना है? क्या आप उन्हें इस मुद्दे पर गहराई से शिक्षित कर सकते हैं? क्या आप उन्हें अतिरिक्त सामग्री की जांच करने के लिए अनुशंसा कर सकते हैं? या - और भी बेहतर - क्या आप किसी तरह उन्हें सीधे बिक्री चक्र में ला सकते हैं? यदि उन्होंने एक फ़ोन नंबर छोड़ा है, तो उन्हें कॉल क्यों न करें और देखें कि क्या आप फ़ोन पर बिक्री बंद कर सकते हैं? या यदि यह ईमेल द्वारा है, तो क्या आप उन्हें किसी ऐसे उत्पाद या सेवा पर छूट प्रदान कर सकते हैं जिसमें उनकी रुचि हो सकती है?

ये कोल्ड लीड नहीं हैं, ये रेड हॉट लीड हैं जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करने में समय लेती हैं और आपसे मदद मांगती हैं। आपको उनकी सहायता करने और अपने आप को एक चैंपियन बनाने के लिए इन अवसरों पर कूदना चाहिए!

स्वचालित परीक्षण

अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले वेब फॉर्म स्वचालन परीक्षण समाधानों में से एक है सेलेनियम। उनकी तकनीक के साथ, आप कर सकते हैं स्क्रिप्ट एक वेब फ़ॉर्म सबमिशन. यह कुछ ऐसा है जिसमें आप अपना समय और प्रयास निवेश करना चाहते हैं, खासकर यदि आप लगातार साइट और प्रौद्योगिकी परिवर्तन कर रहे हैं। 5 मिनट के भीतर संपर्क पृष्ठ या लीड फ़ॉर्म सबमिशन पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होने पर सतर्क रहना एक ऐसी रणनीति हो सकती है जिसे आप बाद में जल्द से जल्द लागू करना चाहते हैं!

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.