कृपया अपने लीड जनरेशन फॉर्म का परीक्षण करें

निराशा

कुछ साल हमने एक ग्राहक के साथ काम किया, जिसने एक सुंदर नई वेब उपस्थिति बनाने के लिए एक ब्रांडिंग एजेंसी के साथ एक महत्वपूर्ण बजट का निवेश किया। क्लाइंट हमारे पास आया क्योंकि वे साइट के माध्यम से आने वाले किसी भी लीड को नहीं देख रहे थे और हमें उनकी मदद करने के लिए कहा। हमने पहली चीज़ जो हमने सामान्य रूप से की थी, उनके संपर्क पृष्ठ के माध्यम से एक अनुरोध प्रस्तुत किया और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा की। कोई नहीं आया।

हमने फिर उनसे संपर्क किया और पूछा कि संपर्क फ़ॉर्म कहां गया। कोई नहीं जानता था।

हमने साइट तक पहुंच प्राप्त की है ताकि हम अपने लिए देखें जहां फ़ॉर्म सबमिट किए गए थे और यह पता लगाने के लिए हैरान थे कि उन्होंने वास्तव में कहीं भी जमा नहीं किया है। सुंदर संपर्क पृष्ठ (और अन्य लैंडिंग पृष्ठ) ऐसे डमी फॉर्म थे जो वेब के माध्यम से एक पुष्टिकरण के साथ प्रतिक्रिया करते थे, लेकिन कहीं भी सबमिशन नहीं भेजते थे और न ही बचाते थे। ओह।

इस साल, हमने एक ग्राहक को लिया जिसने अपनी पिछली मार्केटिंग एजेंसी को एक ही मुद्दे के लिए निकाल दिया। वे जीवित हो गए और तीन महीने तक उन्हें नेतृत्व नहीं मिला। तीन महीने। यदि आपके विपणन का लक्ष्य लीड प्राप्त करना या ऑनलाइन बेचना है, तो दुनिया में आप तीन महीने कैसे बिना नोट किए चले जाते हैं कि कोई लीड नहीं हो रही है। यदि वे हमें रिपोर्टिंग तक पहुँच प्रदान नहीं करते हैं, तो हम हर एक बैठक से पूछते हैं कि लीड जनरेशन कैसे चल रहा है।

अनुक्रिया काल

यदि आप अपने वेब अनुरोधों का समय पर जवाब नहीं दे रहे हैं, तो यहां कुछ प्रेरणा दी गई है:

  • यदि आप प्रस्तुत करने के बाद 100 मिनट बनाम 5 मिनट के भीतर जवाब देते हैं तो आपके पास लीड से संपर्क करने का 30 गुना मौका है।
  • यदि आप प्रस्तुत करने के बाद 21 मिनट बनाम 5 मिनट के भीतर जवाब देते हैं, तो आपके पास लीड प्राप्त करने का 30 गुना मौका है।

हम अक्सर एक वैकल्पिक नाम और ईमेल पते का उपयोग करके अपने ग्राहकों का परीक्षण करते हैं, उनकी साइट के माध्यम से एक अनुरोध सबमिट करते हुए यह देखने के लिए कि प्रतिक्रिया में कितना समय लगा। अधिकतर, यह १ या २ दिन का होता है। लेकिन उन आँकड़ों की समीक्षा करें इनसाइडसेल्स.कॉम ऊपर ... यदि आप जवाब नहीं देते हैं और आपका प्रतियोगी करता है, तो आपको कौन लगता है कि व्यवसाय प्राप्त हुआ है?

प्रतिक्रिया की गुणवत्ता

हम एक ई-कॉमर्स क्लाइंट के साथ काम कर रहे हैं जहां हमने साइट के माध्यम से अनुरोध किया है। कुछ ही घंटों में हमें उनके उत्पाद के बारे में हमारे सवाल का जवाब मिला। उन्होंने एक वाक्य के साथ जवाब दिया, कोई निजीकरण, कोई धन्यवाद नहीं, और - सबसे बुरा - अधिक जानकारी के लिए कोई लिंक या एक वास्तविक उत्पाद पृष्ठ जिसे आगंतुक अनुसरण कर सकता है और खरीदारी कर सकता है।

यदि आप अपनी कंपनी को ईमेल या वेब फ़ॉर्म के माध्यम से अनुरोध प्राप्त कर रहे हैं, तो क्या आप यह देखना चाह रहे हैं कि क्या वह व्यक्ति लंबे समय से ग्राहक है या कोई नई संभावना है? क्या आप उन्हें इस मुद्दे पर गहराई से शिक्षित कर सकते हैं? क्या आप अतिरिक्त सामग्री पर उनकी जांच करने के लिए एक सिफारिश कर सकते हैं? या - इससे भी बेहतर - क्या आप किसी तरह उन्हें सीधे बिक्री चक्र में ला सकते हैं? यदि वे एक फ़ोन नंबर छोड़ते हैं, तो उन्हें कॉल क्यों न करें और देखें कि क्या आप फोन पर बिक्री बंद कर सकते हैं? या यदि यह ईमेल द्वारा है, तो क्या आप उन्हें किसी उत्पाद या सेवा पर छूट प्रदान कर सकते हैं जिसमें वे रुचि रखते हैं?

ये कोल्ड लीड नहीं हैं, ये लाल गर्म लीड हैं जो समय निकालकर आपकी व्यक्तिगत जानकारी जमा करते हैं और आपसे मदद मांगते हैं। आपको उनकी सहायता करने और अपने आप को एक चैंपियन बनाने के लिए इन अवसरों पर कूदना चाहिए!

स्वचालित परीक्षण

अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले वेब फॉर्म स्वचालन परीक्षण समाधानों में से एक है सेलेनियम। उनकी तकनीक के साथ, आप कर सकते हैं स्क्रिप्ट एक वेब फ़ॉर्म सबमिशन। यह कुछ ऐसा है जिसे आप समय और प्रयास में निवेश करना चाहते हैं, खासकर यदि आप लगातार साइट और प्रौद्योगिकी परिवर्तन कर रहे हैं। 5 मिनट के भीतर संपर्क पृष्ठ या लीड फ़ॉर्म सबमिशन की कोई प्रतिक्रिया नहीं होने पर सतर्क रहने के कारण आप एक ऐसी रणनीति बना सकते हैं जिसे आप बाद में लागू करना चाहते हैं!

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.