ओह विडंबना! मैंने कल ही एक पोस्ट लिखना पूरा किया ब्रांडिंग की स्थिति और कैसे प्रत्येक कर्मचारी आपके ब्रांडिंग प्रयासों के लिए महत्वपूर्ण है। लगभग 6 महीने पहले मुझे एक समस्या हुई थी Technorati मेरे आँकड़े अपडेट नहीं कर रहा था। मैंने उनके समर्थन के लिए एक ईमेल लिखा और एक या दो सप्ताह के भीतर, मुझे एक अच्छा जवाब मिला और एक अपडेट मिला कि समस्या को ठीक कर दिया गया है।
वह एक बेहतरीन फर्स्ट इंप्रेशन था। मैं Technorati को 'भुगतान' नहीं करता इसलिए मुझे वास्तव में किसी प्रतिक्रिया या बदले में कुछ भी उम्मीद नहीं थी। तब से, मैं एक प्रशंसक रहा हूं और धीरे-धीरे अपने ब्लॉग की गुणवत्ता में सुधार करने और अपने ब्लॉग के विकास, अधिकार और रैंकिंग को मापने के लिए टेक्नोराती का उपयोग करने के कुछ अच्छे तरीकों को उजागर कर रहा हूं।
कुछ दिन पहले, मैं तैनात Technorati की ब्लॉग खोज क्षमताओं पर। मेरे ब्लॉग के पाठकों में से एक, विंस रनजापोस्ट पर टिप्पणी की और कहा कि कैसे वह Technorati के साथ अपने ब्लॉग को अद्यतन करने के मुद्दे थे। Blogosphere के जादू के माध्यम से और Technorati कर्मचारी के रूप में डोरियन कैरोल इसे कहते हैं, "लोग, लोगों से बात कर रहे हैं, और थोड़ा सा ईमेल (ब्लॉग टिप्पणियों के माध्यम से स्वचालित)" ... संदेश डोरियन को मिला जिसने सुनिश्चित किया कि समस्या तुरंत ठीक कर दी गई थी।
पूरा प्रकरण मेरी पोस्ट के लिए एक स्पष्ट तस्वीर पेश नहीं कर सकता था। इस मुद्दे से पहले, टेक्नोराती ब्रांड का एकमात्र 'दृश्य' उनकी साइट, लोगो और रंग हरा था:
अब मुझे पता है कि टेक्नोराती के पीछे कर्तव्यनिष्ठ कर्मचारी हैं जो इस बात की परवाह करते हैं कि लोग उनकी कंपनी के बारे में क्या कह रहे हैं; इसलिए, उनका ब्रांड। कर्मचारियों के लिए आसान बात यह होती कि वे केवल प्रविष्टि को अनदेखा करें और 'समर्थन को संभालने दें'। ऐसा नहीं हुआ और यह टेक्नोराती ब्रांड के लिए बहुत कुछ कहता है। Technorati एक "Search Engine" से अधिक है, यह एक कंपनी है जो ब्लॉगर्स को बेहतर बनाने में मदद करने की कोशिश कर रही है।
धन्यवाद, डोरियन। धन्यवाद, टेक्नोराती।
सुनो सुनो! मैं चकित था कि प्रतिक्रिया कितनी तेज़ थी। मैंने उनसे वादा किया था, अपने ब्लॉग में, भविष्य की किसी भी तकनीकी सहायता समस्या के बारे में उन्हें बताने का नहीं। दुनिया केवल सपाट नहीं है, यह तेज भी है!
विंस