उत्पाद प्रबंधन के 5 घातक गलतियाँ

घातकमैं पिछले कुछ हफ्तों से दिन-रात काम कर रहा हूं। यह भीषण है, खासकर जब से मेरे पास कई साइड प्रोजेक्ट हैं, जिन पर मैंने काम करने की प्रतिबद्धता जताई थी। मैं थक गया हूं ... इस हफ्ते एक रात मैं घर आया और बिस्तर पर गया और 12 घंटे बाद उठा। मुझे पूरा यकीन है कि मैंने एक ठंडा पकड़ा और मेरे शरीर ने इसे अस्वीकार कर दिया क्योंकि मेरे पास छींकने का समय नहीं था। काम के मुद्दे वास्तव में बिल्कुल भी जटिल नहीं हैं, हमने बस अपने ग्राहकों पर ध्यान नहीं दिया।

यह एक सरल समाधान की तरह लगता है, लेकिन लोग इसे हर समय अनदेखा क्यों करते हैं? मुझे लगता है कि कई कारण हैं:

  1. आप आम जनता पर ध्यान नहीं देते हैं, आप ऊँची आवाज़ों पर ध्यान देते हैं। यह व्यापक रूप से फैलने वाले बदलाव को शामिल करने के लिए आपके निर्णय लेने को प्रभावित कर सकता है जो न तो आवश्यक है और न ही जनता द्वारा अनुरोध किया गया है। यहां खतरा यह है कि आप कहते हैं, "मैंने ग्राहक की बात सुनी"। समस्या यह है कि आपने ग्राहक की बात नहीं मानीS.
  2. आप विश्वास करते हैं, सभी ईमानदारी में, कि आप एक ऐसी योजना पर अमल कर रहे हैं जो ग्राहक के लिए अच्छा है। आपका इरादा नेक है। आपका दिल सही जगह पर था। समस्या यह है कि आपने पहले उनके साथ जांच नहीं की। सच्चाई यह है कि आप करेंगे कभी नहीँ पूरी तरह से समझें कि ग्राहक आपके उत्पाद के साथ क्या कर रहे हैं - विशेष रूप से जब आपका आधार आकार में तेजी से बढ़ता है।
  3. आपको लगता है कि आप बेहतर जानते हैं। किसी कारण से, आपने किसी दिए गए क्षेत्र में अपनी विशेषज्ञता की स्वीकृति के रूप में अपना अधिकार स्वीकार कर लिया है। तो आपको लगता है कि आपको पता है कि ग्राहक को क्या चाहिए और क्या चाहिए।
  4. आप समस्या पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं, आप पर ध्यान केंद्रित करते हैं कुछ समस्या को पूरी तरह से परिभाषित किए बिना समाधान। या, आप समस्या का स्थल खो देते हैं क्योंकि आप समाधान का विस्तार करना जारी रखते हैं।
  5. आप अपने ग्राहकों के लिए नहीं लड़ते। आप अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली डेवलपर्स और पेशेवरों के एक समूह के आधार पर समाधान बनाने और एकीकृत करने की अनुमति देते हैं। वे आपका फैसला सुनाते हैं ... और जो वे सुझाव देते हैं वह वास्तव में समझ में आता है। समस्या यह है कि यह आंतरिक रूप से समझ में आता है, लेकिन ग्राहक को नहीं।

एक बार फिर, ये बचने के लिए बहुत आसान गलतियाँ हैं। हालांकि, महान कर्मचारियों और शानदार समाधान के साथ किसी कंपनी की दिन-प्रतिदिन की हलचल में, ग्राहक की साइट को खोना इतना आसान है। यदि आप करते हैं, तो दर्द तेज और बहुत असहज होगा।

एक टिप्पणी

  1. 1

    उत्कृष्ट पोस्ट डौग - आप इसे बहुत अच्छी तरह से अभिव्यक्त किया।

    # 1 एक ऐसी चीज है जिसका मुकाबला करना मेरे लिए हमेशा कठिन रहा है। विशेष रूप से फॉर्मस्प्रिंग और पोनीफ़िश जैसे मेरे ऐप के साथ, जहां मेरे पास बहुत सारे अलग-अलग ग्राहक हैं जो चुपचाप एक फीचर के काम करने के तरीके से प्यार करते हैं, लेकिन एक बहुत ही ज़ोरदार उपयोगकर्ता मुझे इसे बदलने के लिए आश्वस्त करता है।

    बेशक, मैं इसे अक्सर कस्टम विकास परियोजनाओं पर भी देखता हूं जहां एक प्रबंधक जोर से आवाज करता है जो एक्स को वाई चाहता है, लेकिन प्रबंधक के लिए काम करने वाले "वास्तविक" उपयोगकर्ता असहमति में रोना चाहते हैं।

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