उत्पाद प्रबंधन के 5 घातक गलतियाँ

घातकमैं पिछले कुछ हफ्तों से दिन-रात काम कर रहा हूं। यह भीषण रहा है, खासकर जब से मेरे पास कई साइड प्रोजेक्ट हैं जिन पर मैंने काम करने के लिए प्रतिबद्ध किया था। मैं थक गया हूँ ... इस हफ्ते एक रात मैं घर आया और बिस्तर पर गया और 12 घंटे बाद उठा। मुझे पूरा यकीन है कि मुझे सर्दी लग गई और मेरे शरीर ने इसे अस्वीकार कर दिया क्योंकि मेरे पास छींकने का समय नहीं था। काम के मुद्दे वास्तव में जटिल नहीं हैं, हमने बस अपने ग्राहकों पर ध्यान नहीं दिया।

यह एक सरल समाधान की तरह लगता है, लेकिन लोग इसे हर समय अनदेखा क्यों करते हैं? मुझे लगता है कि कई कारण हैं:

  1. आप जनता पर ध्यान नहीं देते, आप तेज आवाज पर ध्यान देते हैं। यह आपके निर्णय लेने को व्यापक प्रसार परिवर्तन को शामिल करने के लिए प्रभावित कर सकता है जो न तो आवश्यक है और न ही जनता द्वारा अनुरोध किया गया है। यहां खतरा यह है कि आप कहते हैं, "मैंने ग्राहक की बात सुनी"। समस्या यह है कि आपने ग्राहक की नहीं सुनीS.
  2. आप पूरी ईमानदारी से विश्वास करते हैं कि आप एक ऐसी योजना को क्रियान्वित कर रहे हैं जो ग्राहक के लिए अच्छी है। आपका इरादा अच्छा है। आपका दिल सही जगह पर था। समस्या यह है कि आपने पहले उनके साथ जाँच नहीं की। सच तो यह है कि आप करेंगे कभी नहीँ पूरी तरह से समझें कि ग्राहक आपके उत्पाद के साथ क्या कर रहे हैं - विशेष रूप से जब आपका आधार आकार में तेजी से बढ़ता है।
  3. आपको लगता है कि आप बेहतर जानते हैं। किसी कारण से, आपने किसी दिए गए क्षेत्र में अपनी विशेषज्ञता की स्वीकृति के रूप में अपने अधिकार की स्थिति को स्वीकार कर लिया है। तो आपको लगता है कि आप जानते हैं कि ग्राहक को क्या चाहिए और क्या चाहिए।
  4. आप समस्या पर ध्यान केंद्रित नहीं करते, आप पर ध्यान केंद्रित करते हैं कुछ समस्या को पूरी तरह से परिभाषित किए बिना समाधान। या, आप समस्या का स्थल खो देते हैं क्योंकि आप समाधान का विस्तार करना जारी रखते हैं।
  5. आप अपने ग्राहकों के लिए नहीं लड़ते हैं। आप अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली डेवलपर्स और पेशेवरों के समूह के आधार पर समाधानों को बनाने और एकीकृत करने की अनुमति देते हैं। वे आपके निर्णय को प्रभावित करते हैं ... और वे जो सुझाव देते हैं वह वास्तव में समझ में आता है। समस्या यह है कि यह आंतरिक रूप से समझ में आता है, लेकिन ग्राहक के लिए नहीं।

एक बार फिर, ये बहुत आसान गलतियाँ प्रतीत होती हैं जिनसे बचना चाहिए। हालांकि, महान कर्मचारियों और शानदार समाधानों वाली कंपनी की दिन-प्रतिदिन की हलचल में, ग्राहक की साइट खोना इतना आसान है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो दर्द तेज और बहुत असहज होगा।

एक टिप्पणी

  1. 1

    उत्कृष्ट पोस्ट डौग - आप इसे बहुत अच्छी तरह से अभिव्यक्त किया।

    # 1 एक ऐसी चीज है जिसका मुकाबला करना मेरे लिए हमेशा कठिन रहा है। विशेष रूप से फॉर्मस्प्रिंग और पोनीफ़िश जैसे मेरे ऐप के साथ, जहां मेरे पास बहुत सारे अलग-अलग ग्राहक हैं जो चुपचाप एक फीचर के काम करने के तरीके से प्यार करते हैं, लेकिन एक बहुत ही ज़ोरदार उपयोगकर्ता मुझे इसे बदलने के लिए आश्वस्त करता है।

    बेशक, मैं इसे अक्सर कस्टम विकास परियोजनाओं पर भी देखता हूं जहां एक प्रबंधक जोर से आवाज करता है जो एक्स को वाई चाहता है, लेकिन प्रबंधक के लिए काम करने वाले "वास्तविक" उपयोगकर्ता असहमति में रोना चाहते हैं।

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