नर्क से विपणन परिदृश्य - बिक्रीसूत्र के टन, लेकिन बिक्री नहीं

निराश

हालांकि लीड का एक स्थिर स्रोत होना किसी भी व्यवसाय के लिए पहले से ही एक अच्छी बात है, यह थाली में भोजन नहीं लाएगा। यदि आपकी बिक्री प्रतिफल आपकी प्रभावशाली Google Analytics रिपोर्ट के अनुपात में है तो आपको अधिक खुशी होगी। इस मामले में, इनमें से कम से कम कुछ लीड को बिक्री और ग्राहकों में परिवर्तित किया जाना चाहिए। क्या होगा यदि आपको बहुत सी लीड मिल रही हैं, लेकिन कोई बिक्री नहीं? आप क्या सही नहीं कर रहे हैं, और अपनी बिक्री फ़नल को सही रास्ते पर वापस लाने के लिए आप क्या कर सकते हैं?

यदि आप इस तरह के परिदृश्य से गुज़र रहे हैं, तो आपका पहला कदम आपकी वेबसाइट और मार्केटिंग अभियानों पर गहरी नज़र रखना चाहिए। यह संभव है कि दोनों में से कोई भी आपके आगंतुकों को खरीदारों में बदलने के लिए पर्याप्त नहीं है। क्या आपके अभियान को कुशलता से प्रबंधित किया जा रहा है? आपकी वेबसाइट के बारे में क्या? आइए दो परिदृश्यों को देखें;

परिदृश्य 1: एक पूरी तरह से प्रबंधित अभियान

यह पता लगाने के लिए कि क्या समस्या आपके मार्केटिंग अभियान की हो सकती है, आप इसकी अच्छी तरह से जांच करके शुरू कर सकते हैं। यदि आप Google विज्ञापन अभियान चला रहे हैं, तो अपनी खोज क्वेरी रिपोर्ट पर गहरी नज़र डालें। इसका विश्लेषण करने के लिए आपको विशेषज्ञ ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। आप अपने विज्ञापन में उन शर्तों को देख रहे होंगे जो आगंतुक आपकी साइट को खोजने के लिए उपयोग कर रहे हैं। क्या वे प्रासंगिक हैं जो आप बेच रहे हैं?

असल में, खरीदार एक ऐसे विज्ञापन में खोज शब्दों पर क्लिक करते हैं, जो उनके लिए उपयुक्त है। इस मामले में, यदि आप "लेडी लेदर हैंडबैग" बेच रहे हैं, तो खोज शब्दों और एसईओ विविधताओं का उपयोग करें जो आपके उत्पाद के लिए अद्वितीय हैं। आपके विज्ञापन में एक शब्द "लेदर बैग" या "लेडीज़ बैग" बहुत व्यापक और कुछ भ्रामक है। एक बार जब आप अपने विज्ञापन के लिए सही कीवर्ड की पहचान कर लेते हैं, तो यह आपके प्रदर्शन URL में हर विज्ञापन के लिए, अभियान का शीर्षक और विवरण में होता है। खोज परिणाम कीवर्ड को इस प्रकार अधिक दृश्यमान बनाएंगे।

अभियान का एक अन्य पहलू जो खराब रूपांतरण के लिए अग्रणी हो सकता है, वह है उत्पाद, प्रस्ताव की गुणवत्ता और आपके द्वारा दी जाने वाली कीमत। यदि आप अपने उत्पाद या सेवा के लिए एक अभियान चलाने जा रहे हैं, तो कम से कम अपने ग्राहकों की ज़रूरतों और आपकी प्रतिस्पर्धा के बारे में जानने के लिए अपने शोध को ठीक से करें। सुनिश्चित करें कि आपके उत्पाद में एक मजबूत बिंदु है जिसे आप अपने प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करते हैं। इसके अलावा, बाजार क्या है, इसके आधार पर कीमत प्रतिस्पर्धी होने दें।

परिदृश्य 2: एक अक्षम वेबसाइट

एक बार जब आप अभियान कारक से इंकार कर देते हैं या समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आपका अगला अपराधी वेबसाइट हो सकता है। शायद आपकी वेबसाइट पर्याप्त अपील कर रही है। हालाँकि, लैंडिंग पृष्ठ कितने प्रभावी हैं? इसके डिजाइन के बारे में क्या, यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है? कभी-कभी, आपको ग्राहक की तरह सोचना पड़ सकता है और अपनी साइट के निम्नलिखित पहलुओं का उनके दृष्टिकोण से विश्लेषण कर सकते हैं।

  1. डिज़ाइन - यदि आप एक उच्च ट्रैफ़िक देख रहे हैं जो रूपांतरणों का कारण नहीं बनता है, तो शायद लोग आपकी वेबसाइट पर उतर रहे हैं और संस्कृति को झटका लग रहा है। वे निश्चित रूप से छोड़ देंगे! अपने आप से पूछें कि क्या आपका वेब डिज़ाइन आपके उद्योग के मौजूदा रुझानों से मेल खाता है। आज, तकनीक तेजी से बढ़ रही है, और लोग स्टाइलिश चीजों के आदी हो रहे हैं। इस मामले में, एक अनाड़ी साइट जो कि मोबाइल के अनुकूल नहीं है, कुल टर्न ऑफ है। अपने डिजाइन को अपने व्यवसाय का सही आभास दें और क्लाइंट लंबे समय तक टिके रहेंगे।
  2. विवरण संपर्क करें - ग्राहकों के लिए, स्पष्ट संपर्क विवरणों की उपस्थिति एक संकेत है कि वेबसाइट या व्यवसाय वास्तविक और विश्वसनीय है। यह आपके डिजाइन में इस तरह के शामिल करने के लिए आवश्यक बनाता है। सुनिश्चित करें कि आपकी टेलीफोन लाइन और आपके द्वारा दिए गए ईमेल में भाग लिया जाता है। इस तरह, यदि ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं, तो आपको उचित समय के भीतर जवाब मिल सकता है। आपको अपने व्यवसाय का भौतिक पता भी शामिल करना चाहिए।
  3. लैंडिंग पृष्ठ - यह पहला पृष्ठ है जब आपके विज्ञापन क्लिक करने पर आपके आगंतुक पहुंचेंगे। इस मामले में, सुनिश्चित करें कि आप जो भी विज्ञापन कर रहे हैं वह प्रासंगिक है। यदि वे नहीं पाते हैं कि वे क्या उम्मीद कर रहे थे, तो संभावना है कि वे सिर्फ पृष्ठ छोड़ देंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपके कीवर्ड "ईमेल ऑटोमेशन टूल" हैं, तो इन शर्तों को एक ऐसे पेज पर ले जाएं, जो इस टूल के बारे में विवरण देता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके लैंडिंग पृष्ठ आसानी से लोड होते हैं और अत्यधिक नेविगेट करने योग्य होते हैं।
  4. पथ प्रदर्शन - क्लाइंट के लिए अपनी वेबसाइट के विभिन्न पेजों के माध्यम से चलना कितना आसान है। कई ग्राहक एक पृष्ठ तुरंत छोड़ देते हैं यदि वे नोटिस करते हैं कि वे बहुत समय बर्बाद कर रहे हैं जो वे ढूंढ रहे हैं। इस मामले में, अपनी वेबसाइटें ऐसी डिज़ाइन करें कि सभी पृष्ठ आसानी से खुलें। इसके अलावा, महत्वपूर्ण पृष्ठ जैसे कि उत्पादों और सेवाओं को दिखाने वाले, व्यवसाय के बारे में, संपर्क और इसके बाद के दृश्य और आसानी से सुलभ होने चाहिए।
  5. कार्यवाई के लिए बुलावा - कॉल टू एक्शन किसी भी आगे की बातचीत के लिए प्रवेश द्वार है जो आपके लिए संभावित ग्राहक के साथ होने की संभावना है। यह स्पष्ट CTAs और उसी के लिए प्रमुख बटन बनाने के लिए महत्वपूर्ण बनाता है। दिए गए लिंक को अगली कार्रवाई के लिए लीड दें, जिसे आप अपने ग्राहकों को देना चाहते हैं।

निष्कर्ष

यदि आप अपनी बातचीत को बेहतर बनाना चाहते हैं, तो अपनी ऑनलाइन व्यावसायिक प्रतिष्ठा भी प्रबंधित करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि ग्राहकों को दूसरों के साथ आपकी सेवाओं और उत्पादों की समीक्षा पढ़ने या तुलना करने की संभावना है। इस कारण से, हमेशा तारकीय सेवाओं की पेशकश करें लेकिन अपने ग्राहकों को एक प्रतिक्रिया और प्रशंसापत्र भी छोड़ दें। ये सभी मदद आपके ऑनलाइन व्यवसाय को विश्वसनीय बनाती हैं और आपके CTR को बेहतर बनाएगी।

2 टिप्पणियाँ

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    अधिकांश समय, ग्राहक पहले कंपनी की समीक्षाओं या अन्य ग्राहकों की प्रतिक्रिया के लिए देखते हैं, इससे पहले कि वे आपकी वेबसाइट के विभिन्न पृष्ठों को देखने के लिए एक नज़र या रुचि रखेंगे। सामग्री का समय-समय पर प्रबंधन और सुधार करना महत्वपूर्ण है, और उपस्थिति और विशेष रूप से संबंधित ग्राहकों से बातचीत और आपके कनेक्शन। यदि आप अभी कार्रवाई कर रहे हैं, तो अभियान और लीड को उत्पादक नहीं माना जाएगा, लेकिन आपके पास उचित बिक्री रिटर्न नहीं है, इसलिए दोनों को प्रबंधित करना और रखना महत्वपूर्ण है।

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