2013 की शीर्ष सोशल मीडिया गलतियाँ

2013 के शीर्ष सोशल मीडिया की गलतियाँ

दुष्ट कर्मचारी, अनुसूचित ट्वीट, हैक किए गए खाते, दुखद घटनाओं पर समाचार हैकिंग, नस्लीय असंवेदनशीलता, और अपहृत हैशटैग ... सोशल मीडिया गलतियों के लिए यह एक और रोमांचक वर्ष रहा है। जिन कंपनियों को इन पीआर आपदाओं का सामना करना पड़ा, वे दोनों बड़ी और छोटी थीं ... लेकिन यह जोड़ना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया की हर गलती की वसूली की जा सकती है। मैं वास्तव में किसी विशेष घटना के बारे में नहीं जानता, जिसका कंपनी पर स्थायी प्रभाव पड़ा हो, इसलिए कॉर्पोरेट विपणक, हालांकि शर्मिंदा हैं, उन्हें स्थायी नतीजों से डरना नहीं चाहिए।

हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां उपभोक्ता आसानी से नाराज होते हैं और किसी कंपनी को शर्मिंदा करने के अवसर पर कूदना पसंद करते हैं। कंपनियां आमतौर पर नामहीन और फेसलेस हैं - विडंबना - कुछ ऐसा जो सोशल मीडिया आसानी से हल कर सकता है। समय के बाद, हम उन कंपनियों को देखते हैं जो एक गलती के कम से कम प्रभाव का सामना करते हैं, उनकी कंपनी के सामने एक वास्तविक व्यक्ति, एक वास्तविक छवि और एक वास्तविक नाम होता है। लोगों को एक वास्तविक व्यक्ति पर हमला करने की कम संभावना है जो एक लोगो और स्टॉक मूल्य से मदद करने के लिए है!

पिछली कक्षा का मार्केटिंग गाइड में परास्नातक इस मजेदार इन्फोग्राफिक को एक साथ रखें। भय नहीं, विपणक ... लेकिन इन गलतियों को या तो करने की कोशिश न करें।

2013-सामाजिक-मीडिया-विफल रहता है

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