समझना। ब्रांड पर हो। विश्वास का निर्माण।

कार्ड monitor.png हालांकि इंटरनेट-आधारित मार्केटिंग रणनीति कुछ उबाऊ पुराने प्रिंट विज्ञापन की तुलना में अधिक ठंडी हो सकती है, लेकिन यह शीतलता कारक आपको बुनियादी ब्रांडिंग कार्य करने से राहत नहीं देता है। सभी टचप्वाइंट आपके लक्षित दर्शकों के साथ आपके ब्रांड प्रेम को बढ़ाने के प्रमुख अवसर हैं।

  1. समझें कि बातचीत के दूसरे पक्ष का व्यक्ति उस डिजिटल तकनीक का उपयोग कैसे कर रहा है। वह किस स्तर पर इस टचपॉइंट पर आपसे जुड़ने के लिए तैयार है? यदि वह तीन बैक-टू-बैक मीटिंग में भाग लेने से पहले व्यावसायिक दिन के दौरान अपना ईमेल चेक करने में व्यस्त है, तो क्या वह वास्तव में चाहती है कि आप किसी अप्रिय प्रस्ताव के साथ उसकी गर्दन नीचे कर लें? क्या उपयोगी जानकारी, कुछ ऐसा जो आप जानते हैं कि वह चाहती है, अधिक उपयुक्त होगा? हो सकता है। शायद नहीं। समझने की कोशिश करो। और फिर अपनी समझ का उपयोग संदेश को तैयार करने और मीडिया का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए करें।
  2. हमेशा ऐसा व्यवहार करें जो आपके ब्रांड के वादे और व्यक्तित्व के अनुरूप हो। ब्रांड प्रबंधन केवल यह सुनिश्चित करने के बारे में नहीं है कि आपका लोगो सही जगह पर दिखाई दे और हर समय सही रंगों का उपयोग करे। वे चीजें मदद कर सकती हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक टचपॉइंट आपके ब्रांड को प्रदर्शित करने और विश्वास स्थापित करने या सुदृढ़ करने का एक अवसर है। क्या ऊपर चर्चा की गई वह अप्रिय पेशकश वास्तव में आपके ब्रांड के अनुरूप है? यदि अप्रिय और विघटनकारी आपके ब्रांड का हिस्सा है (उसके साथ शुभकामनाएँ), तो पेशकश करें। लेकिन, अगर आपके दर्शक आपको कुछ अलग के रूप में जानते हैं, तो अपने संचार पर फिर से काम करें। आप जो कुछ भी करते हैं, जानें कि आप कौन हैं और आप किसके लिए खड़े हैं और फिर विश्वास बनाने के लिए उस ब्रांड को वितरित करें।
  3. समझें कि मीडिया और आपके द्वारा दिए गए संदेशों के साथ दर्शकों की कैसे सहभागिता है। काम निश्चित रूप से सिर्फ इसलिए नहीं किया जाता है क्योंकि आपने धक्का दिया। अपने दर्शकों के व्यवहार को समझने के लिए डेटा, संवाद, या किसी अन्य प्रतिक्रिया का उपयोग करें और फिर अपनी रणनीतियों, योजनाओं और निष्पादन को समायोजित करें।

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