यूजर इंटरफेस डिजाइन: एक इंडियानापोलिस लिफ्ट से सबक

एक लिफ्ट के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस

दूसरे दिन बैठक से आते और जाते समय, मैं एक एलेवेटर में सवार हुआ, जिसमें यह था यूजर इंटरफेस डिजाइन:

एक लिफ्ट के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस

मैं अनुमान लगा रहा हूँ कि इस लिफ्ट का इतिहास कुछ इस तरह है:

  1. लिफ्ट को बहुत ही सरल, आसानी से उपयोग किए जाने वाले यूजर इंटरफेस के साथ इस तरह डिजाइन और वितरित किया गया था:
    लिफ्ट UI ऑर्ग
  2. एक नई आवश्यकता सामने आई: "हमें ब्रेल का समर्थन करने की आवश्यकता है!"
  3. उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को ठीक से रीडिज़ाइन करने के बजाय, अतिरिक्त डिजाइन मूल डिजाइन में केवल ताज पहनाया गया था।
  4. आवश्यकता को पूरा किया। समस्या सुलझ गयी। या ये था?

मुझे दो अन्य लोगों को लिफ्ट में कदम रखने का सौभाग्य मिला और उनकी मंजिल का चयन करने का प्रयास किया। एक ने ब्रेल "बटन" को धक्का दिया (शायद क्योंकि यह बड़ा था और पृष्ठभूमि के साथ अधिक विपरीत था - मुझे नहीं पता) यह महसूस करने से पहले कि यह बिल्कुल भी बटन नहीं था। थोड़ा भड़क गया (मैं घूर रहा था), उसने अपनी दूसरी कोशिश में असली बटन दबाया। एक अन्य व्यक्ति जो दूसरी मंजिल पर चढ़ा, उसने अपने विकल्पों का विश्लेषण करने के लिए अपनी उंगली मध्य-प्रक्षेप पथ को रोक दिया। उन्होंने सही अनुमान लगाया, लेकिन बिना कुछ सोचे समझे।

काश, मैं किसी ऐसे व्यक्ति को देख पाता, जिसके पास एक दृश्य दोष हो, जो इस एलेवेटर का उपयोग करने की कोशिश करता। आखिरकार, इस ब्रेल विशेषता को विशेष रूप से उनके लिए जोड़ा गया था। लेकिन एक बटन पर ब्रेल कैसे हो सकता है कि एक बटन भी एक नेत्रहीन व्यक्ति को अपनी मंजिल का चयन करने की अनुमति नहीं देता है? यह सिर्फ अनहेल्दी नहीं है; इसका मतलब है। यह यूजर इंटरफेस रिडिजाइन न केवल दृष्टिबाधित लोगों की जरूरतों को पूरा करने में विफल रहा, बल्कि इसने यूजर अनुभव को दृष्टिहीन उपयोगकर्ताओं के लिए भ्रमित कर दिया।

मुझे लगता है कि एक लिफ्ट के बटन जैसे भौतिक इंटरफ़ेस को संशोधित करने के लिए सभी प्रकार की लागत और बाधाएं हैं। हालाँकि, हमारी वेबसाइट, वेब ऐप और मोबाइल ऐप के साथ हमारी वही बाधाएँ नहीं हैं। इससे पहले कि आप उस शांत नई सुविधा को जोड़ लें, सुनिश्चित करें कि आप इसे इस तरह से लागू कर रहे हैं जो वास्तव में एक नई आवश्यकता को पूरा करता है और एक नई समस्या पैदा नहीं करता है। हमेशा की तरह, उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण करें!

4 टिप्पणियाँ

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      हां, वह बैलेट लेआउट मेरे सभी समय के खराब यूआई में पसंदीदा केस स्टडी में से एक है

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