Verizon ने आज अच्छा किया! एटी एंड टी इतना अच्छा नहीं ...

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जब उपभोक्ता मामलों की बात आती है तो कभी-कभी मैं अपने ब्लॉग को धमकाने वाले पल्पिट के रूप में उपयोग करता हूं। यह कंपनी को शर्मिंदा करने के लिए उतना नहीं है जितना कि मेरी हताशा को बाहर निकालने के लिए है। पिछली पोस्ट में, मैं एटी एंड टी को पटक दिया और एक मूव वर्क ऑर्डर पर एक आइटम को पूरा करने की उनकी अयोग्य क्षमता को विस्तृत किया। आज उन्होंने अपनी पेशकश की - किसी भी शुल्क को उलट दिया जो उन्होंने गलती से जोड़ा और हमारी कंपनी के फोन बिल से $ 500 की छूट दी। मैं संकल्प से खुश नहीं था - हमने सौदे पर उत्पादकता और प्रतिष्ठा में हजारों डॉलर खो दिए। हालाँकि, उन्होंने एक प्रस्ताव दिया और हमें आगे बढ़ना पड़ा।

Verizon; दूसरी ओर, मेरी सारी उम्मीदों को पार कर गया। मुझे अभी $ 400 + फ़ोन बिल मिला है। आउच! ऑनलाइन 30 मिनट बिताने के बाद यह जानने की कोशिश की जा रही है कि मेरी चोटी, ऑफ-पीक, शेयर्ड, आदि मिनट क्या थे और कैसे 3 फोन नंबरों में से प्रत्येक के लिए जिम्मेदार थे ... मैंने हार मान ली। मैंने वेरिज़ोन को एक ईमेल भेजकर स्पष्टीकरण मांगा।

मेरी बेटी के लिए एक फोन जोड़ने के बाद मुद्दा निश्चित रूप से मेरे गलत योजना में होने के कारण था। जिस व्यक्ति ने मुझे वापस लिखा, Renae, ने सभी आरोपों का विस्तृत विवरण लिखा। गौर करने के बाद कि मैं किया मेरी योजना को एक या एक सप्ताह पहले समायोजित करें, उसने मेरे खाते में $ 100 का क्रेडिट जोड़ा। धन्यवाद Verizon!

मुझे यह भी जोड़ना है कि मैं नफरत है कि वीजेड नेविगेटर सुलभ नहीं है मेरे अपने वेरिज़ोन खाते के बाहर, लेकिन वास्तविक कार नेविगेशन शानदार है! खरीदने की कोई जरूरत नहीं है जीपीएस इस सॉफ्टवेयर के साथ और अपने मोबाइल फोन के साथ इकाई। मेरे पास रेजर है और मैं यात्री सीट पर फोन रख सकता हूं और निर्देशों को पूरी तरह से सुन सकता हूं।

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