Verizon ने आज अच्छा किया! एटी एंड टी इतना अच्छा नहीं ...

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Sometimes I use my blog as a bully pulpit when it comes to consumer affairs. It’s not as much to embarrass the company as it is to vent my frustration. In a previous post, I एटी एंड टी को पटक दिया and detailed their inept ability to complete a single item on a move work order. Today they made their offer – reversing any fees they accidentally added and knocking $500 off our company phone bill. I wasn’t happy with the resolution – we lost thousands of dollars in productivity and reputation over the deal. They made an offer, though, and we had to move on.

Verizon; दूसरी ओर, मेरी सारी उम्मीदों को पार कर गया। मुझे अभी $ 400 + फ़ोन बिल मिला है। आउच! ऑनलाइन 30 मिनट बिताने के बाद यह जानने की कोशिश की जा रही है कि मेरी चोटी, ऑफ-पीक, शेयर्ड, आदि मिनट क्या थे और कैसे 3 फोन नंबरों में से प्रत्येक के लिए जिम्मेदार थे ... मैंने हार मान ली। मैंने वेरिज़ोन को एक ईमेल भेजकर स्पष्टीकरण मांगा।

मेरी बेटी के लिए एक फोन जोड़ने के बाद मुद्दा निश्चित रूप से मेरे गलत योजना में होने के कारण था। जिस व्यक्ति ने मुझे वापस लिखा, Renae, ने सभी आरोपों का विस्तृत विवरण लिखा। गौर करने के बाद कि मैं किया मेरी योजना को एक या एक सप्ताह पहले समायोजित करें, उसने मेरे खाते में $ 100 का क्रेडिट जोड़ा। धन्यवाद Verizon!

मुझे यह भी जोड़ना है कि मैं नफरत है कि वीजेड नेविगेटर सुलभ नहीं है outside my own Verizon account, but the actual car navigation is superb! There’s no need to buy a जीपीएस unit with this software and with your mobile phone. I have the Razr and I’m able to put the phone down on the passenger seat and hear the instructions perfectly.

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