वेबसाइट बाउंस दरें: 2023 के लिए परिभाषाएँ, बेंचमार्क और उद्योग औसत

वेबसाइट बाउंस तब होता है जब कोई विज़िटर किसी वेब पेज पर पहुंचता है और साइट के साथ आगे बातचीत किए बिना चला जाता है, जैसे कि लिंक पर क्लिक करना या सार्थक कार्रवाई करना। बाउंस दर एक मीट्रिक है जो उन आगंतुकों के प्रतिशत को मापता है जो केवल एक पृष्ठ देखने के बाद साइट से दूर चले जाते हैं। साइट के उद्देश्य और विज़िटर के इरादे के आधार पर, उच्च बाउंस दर यह संकेत दे सकती है कि विज़िटर को वह नहीं मिल रहा है जिसकी उन्हें अपेक्षा थी या पृष्ठ की सामग्री या उपयोगकर्ता अनुभव (UX) सुधार की जरूरत।

बाउंस दर की गणना करने के सूत्र के संदर्भ में, यह अपेक्षाकृत सरल है:

यह सूत्र एकल-पृष्ठ विज़िट (विज़िटर केवल एक पृष्ठ देखने के बाद चले जाते हैं) की संख्या को विज़िट की कुल संख्या से विभाजित करके और 100 से गुणा करके प्रतिशत के रूप में बाउंस दर की गणना करता है।

Google Analytics 4 बाउंस दर

इसे पहचानना बहुत ज़रूरी है GA4 उपरोक्त सूत्र के साथ बाउंस दर को मापता नहीं है, लेकिन यह करीब है।

An लगे हुए सत्र एक सत्र है जो चलता है 10 सेकंड से अधिक, एक रूपांतरण ईवेंट है, या कम से कम दो पेजव्यू या स्क्रीनव्यू हैं। इसलिए, यदि कोई आपकी साइट पर 11 सेकंड के लिए आया और फिर चला गया, तो वह बाउंस नहीं हुआ। इसलिए GA4 बाउंस दर विश्व का सबसे लोकप्रिय एंव उन सत्रों का प्रतिशत जो संलग्न नहीं थे। तथा:

Google Analytics की रिपोर्ट में सहभागिता दर और बाउंस दर मेट्रिक्स शामिल नहीं हैं। आपको अपनी रिपोर्ट में इन मीट्रिक को देखने के लिए रिपोर्ट को कस्टमाइज़ करना होगा। यदि आप एक संपादक या प्रशासक हैं तो आप विस्तृत रिपोर्ट में मेट्रिक्स जोड़कर एक रिपोर्ट को अनुकूलित कर सकते हैं। ऐसे:

1. चुनते हैं रिपोर्ट और उस रिपोर्ट पर जाएं जिसे आप कस्टमाइज़ करना चाहते हैं, जैसे पेज और स्क्रीन रिपोर्ट।
2. क्लिक करें रिपोर्ट अनुकूलित करें रिपोर्ट के ऊपरी-दाएँ कोने में।
3. In डेटा रिपोर्ट करेंक्लिक करें, मेट्रिक्स. नोट: यदि आप केवल देखते हैं कार्ड जोड़ें और मत देखो मेट्रिक्स, आप एक सिंहावलोकन रिपोर्ट में हैं। आप केवल विस्तृत रिपोर्ट में मेट्रिक्स जोड़ सकते हैं।
4. क्लिक करें मीट्रिक जोड़ें (दाएं मेनू के नीचे के पास)।
5. प्रकार भर्ती दर. यदि मीट्रिक दिखाई नहीं देती है, तो यह पहले से ही रिपोर्ट में शामिल है।
6. प्रकार बाउंस दर. यदि मीट्रिक दिखाई नहीं देती है, तो यह पहले से ही रिपोर्ट में शामिल है।
7. स्तंभों को ऊपर या नीचे खींचकर पुन: व्यवस्थित करें।
8. क्लिक करें लागू करें.
9. परिवर्तनों को वर्तमान रिपोर्ट में सहेजें.

सहभागिता दर और बाउंस दर मेट्रिक्स तालिका में जोड़े जाएंगे। यदि आपकी तालिका में कई मीट्रिक हैं, तो आपको मीट्रिक देखने के लिए दाईं ओर स्क्रॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या किसी वेबसाइट की उच्च बाउंस दर स्वाभाविक रूप से एक नकारात्मक मीट्रिक है?

उच्च बाउंस दर हमेशा स्वाभाविक रूप से खराब नहीं होती है, और इसकी व्याख्या आपकी वेबसाइट के संदर्भ, आपके लक्ष्यों और आपके आगंतुकों के इरादे के आधार पर भिन्न हो सकती है। यहां कुछ कारक दिए गए हैं जो बाउंस दर को प्रभावित कर सकते हैं और यह हमेशा नकारात्मक मीट्रिक क्यों नहीं होता है:

1. वेबसाइट का प्रकार: अलग-अलग प्रकार की वेबसाइटों में बाउंस दरों को लेकर अलग-अलग अपेक्षाएं होती हैं। उदाहरण के लिए, ब्लॉग और सामग्री-उन्मुख पृष्ठ अक्सर ऊंचे उछाल पर होते हैं क्योंकि आगंतुक विशिष्ट जानकारी के लिए आते हैं और इसे पढ़ने के बाद छोड़ सकते हैं। अपनी वेबसाइट की प्रकृति पर विचार करना आवश्यक है।
2. सामग्री की गुणवत्ता: यदि आपकी सामग्री आकर्षक और जानकारीपूर्ण है, तो विज़िटर एक ही पृष्ठ पर अधिक समय बिता सकते हैं, जिससे बाउंस दर कम हो सकती है। इसके विपरीत, यदि सामग्री विज़िटर के लिए अरुचिकर या अप्रासंगिक है, तो उनके तेज़ी से बाउंस होने की अधिक संभावना है।
3. उपयोगकर्ता का इरादा: अपने आगंतुकों के इरादे को समझना महत्वपूर्ण है। कुछ आगंतुक त्वरित उत्तर या संपर्क जानकारी की तलाश में हो सकते हैं, जिससे उन्हें जो चाहिए वह मिलने के बाद उच्च बाउंस दर हो जाती है। यदि आपके उत्पादों या सेवाओं में रुचि है तो अन्य लोग कई पेज एक्सप्लोर कर सकते हैं।
4. पेज लोड गति: धीमी गति से लोड होने वाले पृष्ठ आगंतुकों को निराश कर सकते हैं और बाउंस दर बढ़ा सकते हैं। यह सुनिश्चित करना कि आपकी वेबसाइट तेजी से लोड हो और मोबाइल-रेस्पॉन्सिव हो, बाउंस दरों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकती है।
5. वेबसाइट डिजाइन और उपयोगिता: भ्रमित करने वाली या अनाकर्षक वेबसाइट डिज़ाइन के कारण बाउंस दर अधिक हो सकती है। विज़िटरों को आसानी से वह ढूंढना होगा जो वे खोज रहे हैं और आपकी साइट पर आसानी से नेविगेट करना होगा।
6. लक्षित श्रोतागण: यदि आपकी वेबसाइट विविध दर्शकों को आकर्षित करती है, तो कुछ आगंतुकों को आपकी सामग्री उनकी आवश्यकताओं के लिए प्रासंगिक नहीं लग सकती है, जिससे कुछ खंडों में बाउंस दर अधिक हो जाती है।
7. भुगतान विज्ञापन: सशुल्क विज्ञापन अभियानों के विज़िटरों के व्यवहार पैटर्न भिन्न हो सकते हैं। वे कार्रवाई के लिए स्पष्ट कॉल के साथ एक विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठ पर पहुंच सकते हैं, और यदि वे उस कार्रवाई को पूरा करते हैं, तो इसे सफल माना जाता है, भले ही वे अन्य पृष्ठों का पता न लगाएं।
8. बाहरी कारक: आपके नियंत्रण से बाहर की घटनाएं, जैसे खोज इंजन एल्गोरिदम में परिवर्तन या आपकी साइट पर जाने वाले बाहरी लिंक, बाउंस दरों को प्रभावित कर सकते हैं। शायद आपकी साइट किसी अप्रासंगिक, लोकप्रिय खोज के लिए अनुक्रमित की गई है... जिसके परिणामस्वरूप बाउंस दर बहुत अधिक है।
9. मोबाइल बनाम डेस्कटॉप: मोबाइल और डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के बीच बाउंस दरें काफी भिन्न हो सकती हैं। यात्रा के दौरान त्वरित जानकारी की तलाश में मोबाइल उपयोगकर्ता अधिक उछल सकते हैं।
10. विपणन अभियान: आपके मार्केटिंग अभियानों, जैसे ईमेल मार्केटिंग या सोशल मीडिया प्रचार, की प्रभावशीलता बाउंस दरों को प्रभावित कर सकती है। अत्यधिक लक्षित ट्रैफ़िक आकर्षित करने वाले अभियानों में बाउंस दरें कम हो सकती हैं।

उच्च बाउंस दर को स्वचालित रूप से नकारात्मक नहीं माना जाना चाहिए। यह आपकी वेबसाइट के उद्देश्य और आपके आगंतुकों से आपके द्वारा अपेक्षित व्यवहार पर निर्भर करता है। अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए अन्य मैट्रिक्स के साथ-साथ बाउंस दर का विश्लेषण करना और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव पर विचार करना आवश्यक है।

वेबसाइट प्रकार के अनुसार औसत वेबसाइट बाउंस दरें

उद्योग द्वारा औसत वेबसाइट बाउंस दर

वेबसाइट बाउंस दरें कैसे कम करें

यहां कंपनियों के लिए अपनी वेबसाइट बाउंस दर को कम करने के शीर्ष तरीकों की एक सूची दी गई है।

1. सामग्री की गुणवत्ता में सुधार करें: उपयोगकर्ता के इरादे के अनुरूप उच्च-गुणवत्ता, प्रासंगिक और आकर्षक सामग्री तैयार करना सर्वोपरि है। सम्मोहक शीर्षकों, छवियों और मल्टीमीडिया तत्वों का प्रभावी उपयोग आगंतुकों का ध्यान आकर्षित कर सकता है और उन्हें आगे जानने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
2. पृष्ठ लोड गति अनुकूलित करें: डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस दोनों पर तेजी से लोड होने वाले वेबसाइट अनुभव को प्राथमिकता दें। इसे छवियों को अनुकूलित करके, ब्राउज़र कैशिंग का लाभ उठाकर और लोड समय को बढ़ाने के लिए कुशल कोडिंग प्रथाओं को नियोजित करके प्राप्त किया जा सकता है।
3. वेबसाइट डिज़ाइन और उपयोगकर्ता अनुभव बढ़ाएँ: आसान नेविगेशन के साथ एक साफ, सहज ज्ञान युक्त वेबसाइट डिज़ाइन बाउंस दरों को काफी कम कर सकता है। स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन बटन का उपयोग करना और यह सुनिश्चित करना कि उपयोगकर्ता आसानी से वह जानकारी प्राप्त कर सकें जो वे चाहते हैं, एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव में योगदान देता है।
4. मोबाइल-फर्स्ट डिज़ाइन लागू करें: आज के मल्टी-डिवाइस परिदृश्य में, एक मोबाइल-अनुकूल वेबसाइट का होना महत्वपूर्ण है। जैसे युक्तियों का उपयोग करना उत्तरदायी डिजाइन विभिन्न उपकरणों और स्क्रीन आकारों पर एक सहज अनुभव सुनिश्चित करता है, जिससे मोबाइल उपयोगकर्ताओं से बाउंस दर कम हो जाती है।
5. दखल देने वाले पॉप-अप कम करें: दखल देने वाले पॉप-अप का उपयोग करने से बचें जो किसी पृष्ठ पर उतरते ही उपयोगकर्ता के अनुभव को बाधित कर देते हैं। यदि पॉप-अप आवश्यक हैं, तो उन्हें विनीत बनाएं और उपयोगकर्ता की यात्रा में उचित समय पर प्रदर्शित होने के समय पर विचार करें।
6. मेनू और साइट पदानुक्रम अनुकूलित करें: मेनू और साइट पदानुक्रम में आपकी वेबसाइट के नेविगेशन को तार्किक और उपयोगकर्ता के अनुकूल व्यवस्थित करना शामिल है। इसमें स्पष्ट मेनू संरचनाएं, पालन करने में आसान नेविगेशन पथ और पृष्ठों और श्रेणियों का एक सुव्यवस्थित पदानुक्रम शामिल है। जब उपयोगकर्ता सहज ज्ञान युक्त मेनू और साइट संरचना के माध्यम से अपनी आवश्यक जानकारी का तुरंत पता लगा सकते हैं, तो यह अन्वेषण और अधिक विस्तारित विज़िट को प्रोत्साहित करके बाउंस दरों को कम कर देता है।
7. संबंधित सामग्री या सेवाएँ प्रदर्शित करें: अपने वेब पेजों में संबंधित सामग्री, उत्पादों या सेवाओं को रणनीतिक रूप से शामिल करने से विज़िटर आपकी साइट पर लंबे समय तक जुड़े रह सकते हैं। उपयोगकर्ता की रुचियों या आवश्यकताओं के अनुरूप अतिरिक्त संसाधन या विकल्प प्रदान करके, आप उनके अनुभव को बढ़ाते हैं और उन्हें आगे अन्वेषण करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
8. प्राथमिक और माध्यमिक कॉल-टू-एक्शन: कॉल-टू-एक्शन (CTAs) आपकी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता गतिविधियों का मार्गदर्शन करने के लिए आवश्यक हैं। प्राथमिक सीटीए जैसे साइन अप करें or अभी खरीदें उपयोगकर्ताओं को अपने मुख्य रूपांतरण लक्ष्यों की ओर ले जाएँ। माध्यमिक सीटीए, जैसे और पढ़ें or हमारे ब्लॉग का अन्वेषण करें, जुड़ाव के लिए वैकल्पिक रास्ते पेश करें। रणनीतिक रूप से इन सीटीए को अपनी सामग्री में रखकर, आप उपयोगकर्ता का ध्यान पुनर्निर्देशित कर सकते हैं और उन्हें वांछित कार्रवाई करने, बाउंस दर कम करने और रूपांतरण बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

इन तत्वों को आपकी वेबसाइट की आंतरिक लिंकिंग रणनीति में प्रभावी ढंग से शामिल करने से उपयोगकर्ता जुड़ाव में काफी वृद्धि हो सकती है और आगंतुकों को महत्वपूर्ण रूपांतरण बिंदुओं की ओर मार्गदर्शन करते हुए बाउंस दर कम हो सकती है।

यदि आपको अपनी बाउंस दरों का विश्लेषण करने और उन्हें सुधारने के लिए कुछ कार्रवाई योग्य रणनीतियों को इकट्ठा करने में सहायता की आवश्यकता है, मुझसे संपर्क करो।