सहमति प्रबंधन के साथ अपने 2022 के मार्केटिंग प्रयासों को अधिकतम करें

एक सहमति प्रबंधन मंच सीएमपी क्या है

2021 2020 की तरह ही अप्रत्याशित रहा है, क्योंकि कई नए मुद्दे खुदरा विपणक को चुनौती दे रहे हैं। विपणक को कम के साथ अधिक करने का प्रयास करते हुए पुरानी और नई चुनौतियों के प्रति चुस्त और उत्तरदायी बने रहने की आवश्यकता होगी।

COVID-19 ने लोगों के खोजने और खरीदारी करने के तरीके को अपरिवर्तनीय रूप से बदल दिया - अब पहले से ही जटिल पहेली में Omicron संस्करण, आपूर्ति श्रृंखला व्यवधान और उपभोक्ता भावना में उतार-चढ़ाव की कंपाउंडिंग ताकतों को जोड़ें। खुदरा विक्रेता अपने मार्केटिंग अभियानों के समय को बदलकर, आपूर्ति चुनौतियों के कारण विज्ञापन बजट को कम करके, उत्पाद-विशिष्ट रचनात्मक से दूर जा रहे हैं और "तटस्थ लेकिन आशावादी" स्वर को गले लगाते हुए, मांग में कमी को पकड़ने के लिए देख रहे हैं।

हालांकि, इससे पहले कि विपणक अपने अगले ईमेल या पाठ अभियानों को भेजने पर जोर देने के बारे में सोचें, उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे ग्राहक संचार और सहमति प्रबंधन नियमों में सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन कर रहे हैं।

सहमति प्रबंधन क्या है?

सहमति प्रबंधन आपके सहमति संग्रह अभ्यास को स्वचालित करने के लिए उपयोग की जाने वाली पद्धति है, जिससे विश्वास बनाना आसान हो जाता है, ग्राहकों को ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित किया जाता है और उनकी सहमति विनिर्देशों के अनुपालन को बनाए रखा जाता है।

संभव है

सहमति प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है?

A सहमति प्रबंधन मंच (सीएमपी) एक ऐसा उपकरण है जो कंपनी के प्रासंगिक संचार सहमति विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है, जैसे कि GDPR और टीसीपीए. एक सीएमपी एक उपकरण कंपनियां या प्रकाशक हैं जो उपभोक्ता सहमति एकत्र करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। यह डेटा को प्रबंधित करने और इसे टेक्स्ट और ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करने में भी मदद करता है। हजारों दैनिक आगंतुकों वाली वेबसाइट या प्रति माह हजारों ईमेल या टेक्स्ट संदेश भेजने वाली कंपनी के लिए, सीएमपी का उपयोग प्रक्रिया को स्वचालित करके सहमति एकत्र करना आसान बनाता है। यह आज्ञाकारी रहने के लिए इसे अधिक कुशल और लागत प्रभावी तरीका बनाता है और संचार की लाइनों को खुला रखने में मदद करता है।

यह गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है कि विपणक विश्वसनीय भागीदारों के साथ काम करते हैं जो सहमति प्रबंधन समाधानों के विशेषज्ञ हैं, विशेष रूप से एक ऐसा मंच बनाने और उसका लाभ उठाने के लिए जो संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूरोपीय संघ और अन्य सहित सभी प्रासंगिक न्यायालयों के कानून को ध्यान में रखता है। ऐसी प्रणाली होने से किसी भी देश या क्षेत्राधिकार के डेटा कानूनों के उल्लंघन का जोखिम कम हो जाता है जिसमें आपकी कंपनी की संभावनाएं और ग्राहक हैं। आज के उन्नत प्लेटफ़ॉर्म अनुपालन-दर-डिज़ाइन के साथ बनाए गए हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि जैसे-जैसे नियम बदलते हैं और विकसित होते हैं, वैसे ही ब्रांड का उचित सहमति प्रबंधन अनुपालन भी होता है।

तृतीय-पक्ष कुकी डेटा के उपयोग से दूर और उपभोक्ताओं से सीधे प्रथम-पक्ष डेटा एकत्र करने की दिशा में उचित सहमति प्रबंधन भी महत्वपूर्ण है।

तृतीय-पक्ष डेटा से दूर जाना

डेटा गोपनीयता के एक व्यक्ति के अधिकार को लेकर पिछले कुछ समय से युद्ध चल रहा है। इसके अलावा, एक गोपनीयता/वैयक्तिकरण विरोधाभास मौजूद है। यह इस तथ्य को संदर्भित करता है कि उपभोक्ता डेटा गोपनीयता चाहते हैं और यह जानना चाहते हैं कि उनका डेटा सुरक्षित है। हालाँकि, साथ ही, हम एक डिजिटल दुनिया में रहते हैं और अधिकांश लोग प्रतिदिन अपने पास आने वाले सभी संदेशों से अभिभूत महसूस करते हैं। इसलिए, वे यह भी चाहते हैं कि संदेश व्यक्तिगत और प्रासंगिक हों और उन्हें उम्मीद है कि व्यवसाय उनके लिए शानदार ग्राहक अनुभव प्रदान करेंगे।

परिणामस्वरूप, कंपनियों द्वारा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के तरीके में एक मूलभूत परिवर्तन हुआ है। कंपनियां और विपणक अब प्रथम-पक्ष डेटा के संग्रह को अपनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। डेटा का यह रूप एक ग्राहक द्वारा स्वतंत्र रूप से और जानबूझकर उस ब्रांड के साथ साझा की जाने वाली जानकारी है जिस पर वे भरोसा करते हैं। इसमें प्राथमिकताएं, फ़ीडबैक, प्रोफ़ाइल जानकारी, रुचियां, सहमति और खरीदारी की मंशा जैसी व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है।

चूंकि कंपनियां इस बारे में पारदर्शिता की मुद्रा बनाए रखती हैं कि वे इस प्रकार का डेटा क्यों एकत्र कर रही हैं और ग्राहकों को अपना डेटा साझा करने के बदले में मूल्य प्रदान करती हैं, इसलिए वे अपने ग्राहकों से अधिक विश्वास अर्जित करती हैं। इससे ब्रांड से प्रासंगिक संचार प्राप्त करने के लिए अधिक डेटा साझा करने और ऑप्ट-इन करने की उनकी इच्छा बढ़ जाती है।

एक और तरीका है कि कंपनियां ग्राहकों के साथ विश्वास बढ़ा रही हैं, उन्हें उन उत्पादों पर आपूर्ति और इन्वेंट्री अपडेट के साथ अपडेट रखना है, जिनकी खरीदारी में वे रुचि रखते हैं। शिपिंग अपडेट के बारे में यह पारदर्शी संवाद डिलीवरी पर उचित अपेक्षाओं या शिपमेंट में देरी को प्रबंधित करने में मदद करता है।

2022 की मार्केटिंग सफलता की योजना

इन रणनीतियों पर ध्यान न केवल लगातार खरीदारी चक्र के प्रबंधन के लिए, बल्कि 2022 के विपणन संचालन और मार्च-टेक विस्तार की योजना बनाने में भी महत्वपूर्ण है। चौथी तिमाही आम तौर पर वह समय होता है जब ब्रांड अपनी मार्केटिंग टीमों के साथ मिलते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संचार ट्रैक पर है और आगामी वर्ष के लिए समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, राजस्व बढ़ाने और संचार की लाइनों को खुला रखने के लिए रणनीतियों की पहचान करता है।

इन चरणों को ध्यान में रखते हुए, आप और आपका ब्रांड निश्चित रूप से 2022 की शुरुआत की प्रतियोगिता से एक कदम आगे होंगे!

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