सीआरएम और डेटा प्लेटफार्मविश्लेषण और परीक्षणईकॉमर्स और रिटेलईमेल विपणन और ईमेल विपणन स्वचालनउभरती हुई प्रौद्योगिकीबिक्री और विपणन प्रशिक्षणबिक्री सक्षम करनासामाजिक मीडिया विपणन

नेटनोग्राफी क्या है? बिक्री और विपणन में इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है?

आप सभी ने मेरे विचारों को सुना खरीदार personas, और उस ब्लॉग पोस्ट पर आभासी स्याही मुश्किल से सूखी है, और मुझे पहले से ही खरीदार व्यक्तित्व बनाने का एक नया और बेहतर तरीका मिल गया है।

नेटनोग्राफी बनाने के एक अधिक तेज़, अधिक कुशल और अधिक सटीक साधन के रूप में उभरा है खरीदार personas. इसका एक माध्यम ऑनलाइन शोध कंपनियां हैं जो एक परिभाषित क्षेत्र के आधार पर ग्राहकों की सामाजिक बातचीत और वरीयताओं का विश्लेषण करने के लिए स्थान-आधारित सोशल मीडिया डेटा (जियोटैग) का उपयोग करती हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा चुने गए किसी भी स्थान के चारों ओर एक दायरा खींचने में सक्षम कर सकते हैं, और खरोंच उस क्षेत्र के लोगों के सभी प्रकार के डेटा।

रॉबर्ट Kozinets, पत्रकारिता के प्रोफेसर, नेटोग्राफी के आविष्कारक हैं। 1990 के दशक में, स्ट्रेटेजिक पब्लिक रिलेशंस एंड बिजनेस कम्युनिकेशंस के हफ्समिड चेयर कोज़िनेट्स ने इस शब्द को गढ़ा - इंटरनेट को नृवंशविज्ञान के साथ जोड़ना - और जमीन से अनुसंधान पद्धति विकसित की।

नेतनोग्राफी की परिभाषा

नेटनोग्राफी नृवंशविज्ञान (व्यक्तिगत लोगों और संस्कृतियों के रीति-रिवाजों का वैज्ञानिक विवरण) की शाखा है जो इंटरनेट पर व्यक्तियों के मुक्त व्यवहार का विश्लेषण करती है जो उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग अनुसंधान तकनीकों का उपयोग करती है।

रॉबर्ट Kozinets

नेटनोग्राफी इंटरनेट पर व्यक्तियों के मुक्त सामाजिक व्यवहार के बारे में डेटा का संकलन और विश्लेषण करती है। कुंजी यह है कि यह डेटा एकत्र किया जाता है जब उपभोक्ता स्वतंत्र रूप से व्यवहार कर रहे हैं, जैसा कि अनुसंधान सर्वेक्षणों के विपरीत है जिसमें उपभोक्ता कभी-कभी शर्मिंदगी को रोकने या सर्वेक्षणकर्ता को खुश करने के लिए प्रतिक्रिया देते हैं।

क्रेता व्यक्तित्व बनाम नेटनोग्राफी रिपोर्ट

क्रेता व्यक्तित्व अनुसंधान रिपोर्ट पूरी तरह से बनी हैं उद्देश्य डेटा जो जीवन शैली, उत्पाद और ब्रांड विकल्पों के वास्तविक संकेतक हैं। अनुसंधान विश्लेषक रिपोर्ट संकलित करते हैं और फिर आपके उत्पाद या सेवा के लिए खरीदार व्यक्तियों के खंडों का एक प्रोफ़ाइल बनाते हैं।

यह विपणक के लिए एक अविश्वसनीय उपकरण है क्योंकि डेटा को जल्दी और सटीक रूप से संकलित किया जा सकता है। नृ य भू षण यह फायदेमंद है क्योंकि शोध एकत्र करने में सप्ताह या महीने लगने के बजाय कंपनियां अपने प्रोफाइल को तुरंत संकलित कर सकती हैं। यह पारंपरिक शोध से बहुत बड़ा अंतर है जिसे संकलित करने और विश्लेषण करने में कभी-कभी महीनों लग सकते हैं। जब आप उस तरह का शोध प्राप्त करते हैं, तो आपके खरीदार व्यक्तित्व में थोड़ा बदलाव आएगा। या बहुत कुछ।

तो, तुरंत, आप जान जाते हैं कि आपके सबसे अधिक लाभदायक ग्राहक कौन हैं, वे अभी किसमें रुचि रखते हैं, और वे अपने साथियों के साथ कैसे और क्यों बातचीत करते हैं।

इस प्रकार का व्यक्तित्व अनुसंधान घरेलू आय, जातीयता, दर्द बिंदुओं, लक्ष्यों, प्रभावों, गतिविधियों / शौक और बहुत कुछ सहित आपके सबसे लाभदायक ग्राहकों के बारे में महत्वपूर्ण डेटा बचाता है। ये रिपोर्टें आपको यह भी बता सकती हैं कि प्रत्येक व्यक्ति को किन वेबसाइटों या ब्रांडों के साथ काम करने की संभावना है और उन शीर्ष पांच खोजशब्दों का उपयोग करें जिन्हें आप उन तक पहुँच सकते हैं।

नेटनोग्राफी रिपोर्ट एक शोध रिपोर्ट है जो नेटोग्राफी अध्ययन के निष्कर्षों को प्रस्तुत करती है। इसमें आमतौर पर निम्नलिखित खंड शामिल होते हैं:

  1. परिचय: यह खंड शोध प्रश्न, अध्ययन की पृष्ठभूमि और संदर्भ, और उपयोग की गई शोध विधियों का एक सिंहावलोकन प्रदान करता है।
  2. साहित्य की समीक्षा: विषय पर मौजूदा शोध का सारांश और वर्तमान अध्ययन मौजूदा ज्ञान में कैसे योगदान देता है।
  3. डेटा संग्रह और विश्लेषण: डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा स्रोतों और विधियों का विवरण।
  4. निष्कर्ष: यह खंड डेटा से उभरे प्रमुख विषयों और पैटर्न सहित अध्ययन के मुख्य निष्कर्षों को प्रस्तुत करता है।
  5. चर्चा: यह खंड निष्कर्षों की व्याख्या करता है और उन्हें शोध प्रश्न और साहित्य समीक्षा से संबंधित करता है। इसमें उद्योग या विशिष्ट लक्ष्य के निहितार्थ पर अंतर्दृष्टि भी शामिल है।
  6. निष्कर्ष: मुख्य निष्कर्षों, निहितार्थों और भविष्य के शोध सुझावों का सारांश।
  7. संदर्भ: रिपोर्ट में उद्धृत स्रोतों की एक सूची।

कृपया ध्यान दें कि नेटोग्राफी रिपोर्ट की संरचना और सामग्री अनुसंधान प्रश्न और उस उद्योग के आधार पर भिन्न हो सकती है जिसके लिए यह किया गया था।

मार्केटिंग में नेटोग्राफी के कुछ तरीके क्या हैं?

  1. ग्राहक अनुसंधान - नेटनोग्राफी का उपयोग ग्राहकों के बारे में डेटा और अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने के लिए किया जा सकता है, जिसमें उनकी प्राथमिकताएं, दृष्टिकोण और व्यवहार शामिल हैं। इससे विपणक को अधिक लक्षित और प्रभावी विपणन अभियान विकसित करने में मदद मिल सकती है।
  2. प्रतिस्पर्धी विश्लेषण - नेटनोग्राफी का उपयोग प्रतिस्पर्धियों के बारे में उनके उत्पादों, विपणन रणनीतियों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया सहित डेटा और अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने के लिए किया जा सकता है। इससे विपणक को अपने उत्पादों और विपणन प्रयासों में अंतर करने के अवसरों की पहचान करने में मदद मिल सकती है।
  3. उत्पाद विकास - नेटनोग्राफी ग्राहकों की जरूरतों और वरीयताओं के बारे में डेटा और अंतर्दृष्टि एकत्र कर सकती है, जो उत्पाद विकास निर्णयों को सूचित कर सकती है और विपणक को ऐसे उत्पाद बनाने में मदद कर सकती है जो उनके लक्षित दर्शकों की जरूरतों को पूरा करते हैं।
  4. सामग्री का विपणन - नेटनोग्राफी डेटा एकत्र कर सकती है और लक्षित दर्शकों के साथ कौन सी सामग्री प्रतिध्वनित होती है, जो विपणक को अधिक प्रभावी सामग्री विपणन रणनीतियों को विकसित करने में मदद कर सकती है।
  5. सोशल मीडिया मॉनिटरिंग - नेटनोग्राफी किसी ब्रांड या उद्योग से संबंधित बातचीत और रुझानों को समझने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन समुदायों की निगरानी कर सकती है। इससे विपणक को अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने और ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देने के अवसरों की पहचान करने में मदद मिल सकती है।

अपने लक्षित दर्शकों और उद्योग के बारे में डेटा और अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने और अधिक प्रभावी विपणन रणनीतियों को विकसित करने के इच्छुक विपणक के लिए नेटनोग्राफी एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और नेटनोग्राफी में उन्नति

AI नेटनोग्राफ़ी डेटा के साथ किए गए संग्रह, विश्लेषण और भविष्यवाणियों की सटीकता में अब एक बढ़ती हुई भूमिका निभा रहा है। यहाँ कुछ उदाहरण हैं:

  1. स्वचालन: एआई एल्गोरिदम डेटा संग्रह और विश्लेषण की प्रक्रिया को स्वचालित कर सकता है, जिससे नेटनोग्राफी अध्ययन करना आसान और अधिक कुशल हो जाता है।
  2. स्केल: एआई कई प्लेटफार्मों से बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण कर सकता है, जो ऑनलाइन समुदायों की अधिक व्यापक समझ प्रदान करता है।
  3. उन्नत विश्लेषण: एआई-संचालित उपकरण उन्नत पाठ और भावना विश्लेषण कर सकते हैं, पैटर्न और अंतर्दृष्टि की पहचान कर सकते हैं जो मानव शोधकर्ताओं के लिए पता लगाना मुश्किल होगा।
  4. भविष्य कहनेवाला विश्लेषण: एआई मॉडल भविष्य के रुझानों और व्यवहारों की भविष्यवाणी कर सकते हैं, कंपनियों और संगठनों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
  5. वास्तविक समय में निगरानी: एआई-आधारित उपकरण वास्तविक समय में ऑनलाइन बातचीत की निगरानी कर सकते हैं, जिससे संगठनों को उभरते रुझानों और मुद्दों की तुरंत पहचान करने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति मिलती है।

नेटनोग्राफी के साथ एआई का उपयोग करने वाले शोधकर्ता, बिक्री पेशेवर, विपणक और विज्ञापनदाता ऑनलाइन समुदायों की गहरी अंतर्दृष्टि और समझ हासिल कर सकते हैं और इस समझ के आधार पर बेहतर निर्णय ले सकते हैं।

यदि आप अपने ग्राहकों या प्रतिस्पर्धियों के लिए नेटनोग्राफी रिपोर्ट खरीदने में रुचि रखते हैं, तो मेरी फर्म से संपर्क करने में संकोच न करें, Highbridge.

Douglas Karr

Douglas Karr के संस्थापक हैं Martech Zone और डिजिटल परिवर्तन पर एक मान्यता प्राप्त विशेषज्ञ। डगलस ने कई सफल MarTech स्टार्टअप्स को शुरू करने में मदद की है, Martech के अधिग्रहण और निवेश में $5 बिलियन से अधिक के उचित परिश्रम में सहायता की है, और अपने स्वयं के प्लेटफॉर्म और सेवाओं को लॉन्च करना जारी रखा है। के को-फाउंडर हैं Highbridge, एक डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन कंसल्टिंग फ़र्म। डगलस डमीज गाइड और बिजनेस लीडरशिप बुक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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