निष्क्रिय डेटा संग्रह का भविष्य क्या है?

गोपनीयता डेटा

यद्यपि ग्राहक और आपूर्तिकर्ता समान रूप से उद्धृत करते हैं निष्क्रिय डेटा संग्रह उपभोक्ता अंतर्दृष्टि के बढ़ते स्रोत के रूप में, लगभग दो-तिहाई का कहना है कि वे अब से दो साल बाद निष्क्रिय डेटा का उपयोग नहीं करेंगे। यह खोज नए शोध द्वारा की गई है GfK और 700 से अधिक बाजार अनुसंधान ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच अंतर्राष्ट्रीय अनुसंधान संस्थान (IIR)।

पैसिव डेटा कलेक्शन क्या है?

निष्क्रिय डेटा संग्रह उपभोक्ता डेटा को उनके व्यवहार और बातचीत के माध्यम से सक्रिय रूप से सूचित किए बिना या उपभोक्ता की अनुमति के बिना एकत्र करना है। वास्तव में, अधिकांश उपभोक्ताओं को यह भी पता नहीं है कि वास्तव में कितना डेटा कैप्चर किया जा रहा है, न ही इसका उपयोग या साझा कैसे किया जा रहा है।

निष्क्रिय डेटा संग्रह के उदाहरण आपके स्थान को रिकॉर्ड करने वाला एक ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस है। भले ही आपने ठीक क्लिक किया हो, जब पहले पूछा गया था कि क्या संसाधन आपकी निगरानी कर सकता है, तो डिवाइस निष्क्रिय रूप से आपकी स्थिति को वहां से रिकॉर्ड करता है।

जैसे-जैसे उपभोक्ता अपनी गोपनीयता का उन तरीकों से उपयोग करने से थक जाते हैं जिनकी उन्होंने कल्पना नहीं की थी, विज्ञापन-अवरोधक और निजी ब्राउज़िंग विकल्प अधिक से अधिक लोकप्रिय होते जा रहे हैं। वास्तव में, मोज़िला ने अभी घोषणा की है कि फ़ायरफ़ॉक्स ने अपने निजी ब्राउज़िंग मोड को बढ़ा दिया है तृतीय-पक्ष ट्रैकर्स को अवरुद्ध करना। यह सरकारी नियमों को आगे रख सकता है - जो उपभोक्ताओं और उनके डेटा की अधिक से अधिक सुरक्षा करना चाहते हैं।

परिणाम से इनसाइट्स का भविष्य यह भी प्रकट करें कि:

  • बजट की सीमाएँ हैं और संभवतः ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्रमुख संगठनात्मक मुद्दा बने रहेंगे; लेकिन डेटा एकीकरण से लेकर विनियामक चिंताओं तक कई तरह की अन्य चिंताओं को महत्व में लगभग बराबर देखा जाता है।
  • मोटे तौर पर छह में से दस ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं का कहना है कि वे कर रहे होंगे मोबाइल एप्लिकेशन और / या मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग करके अनुसंधान अब से दो साल बाद - आपूर्तिकर्ताओं के यह कहने की अधिक संभावना है कि वे पहले से ही ऐसा कर रहे हैं।
  • व्यापारिक निर्णयों को प्रभावित करने के लिए अंतर्दृष्टि सृजन की गति आज उद्योग में एक महत्वपूर्ण अंतर के रूप में भी देखा जाता है, ग्राहकों के बीच दूसरा (17%) और आपूर्तिकर्ताओं (15%) के बीच तीसरा है।

लगभग एक-तिहाई प्राप्तकर्ताओं ने कहा कि अब से दो साल बाद डेटा एकत्र करने का उनका सबसे महत्वपूर्ण साधन निष्क्रिय डेटा संग्रह होगा, हालांकि दो-तिहाई वास्तव में आज ऐसा नहीं कर रहे हैं। दो-तिहाई बाजार अनुसंधान कंपनियां दो साल में निष्क्रिय डेटा संग्रह करने की उम्मीद नहीं करती हैं।

निष्क्रिय डेटा संग्रह: अच्छा या बुरा?

विपणक के लिए बाधित करना बंद करने और उपभोक्ताओं को प्रासंगिक, यहां तक ​​कि अनुरोधित प्रस्तावों को साझा करना शुरू करने के लिए, विपणक को डेटा पर कब्जा करना चाहिए। डेटा अविश्वसनीय रूप से सटीक और वास्तविक समय में उपलब्ध होना चाहिए। कई स्रोतों से डेटा को मान्य करके सटीकता प्रदान की जाती है। रीयल-टाइम न तो सर्वेक्षणों के माध्यम से होने वाला है और न ही तृतीय-पक्षों के द्वारा... यह उपभोक्ता व्यवहार के साथ-साथ होना चाहिए।

शायद विपणक इस पर खुद को लाए - ग्राहकों पर डेटा की टेराबाइट एकत्र कर रहे हैं, लेकिन इसका उपयोग कभी भी समझदारी से बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए नहीं करते हैं। उपभोक्ताओं को तंग आ चुके हैं, बस इस्तेमाल किए गए और दुर्व्यवहार महसूस कर रहे हैं क्योंकि उनके डेटा को खरीदा, बेचा और साझा किया जाता है, जो उनके बाहर बकवास को स्पैम कर रहे हैं।

मेरा डर यह है कि, निष्क्रिय डेटा संग्रह के बिना, दीवारें ऊपर जाने लगती हैं। व्यवसाय उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए मुफ्त सामग्री, उपकरण और ऐप्स नहीं रखना चाहेंगे क्योंकि वे इससे कोई उपयोगी डेटा एकत्र नहीं कर सकते हैं। क्या हम वाकई उस दिशा में आगे बढ़ना चाहते हैं? मुझे यकीन नहीं है कि हम करते हैं ... लेकिन मैं अभी भी प्रतिरोध को दोष नहीं दे सकता।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.