रोबोट प्रोसेस ऑटोमेशन क्या है?

आरपीए कैश को ऑर्डर

जिन ग्राहकों के साथ मैं काम कर रहा हूं, उनमें से एक ने मुझे एक आकर्षक उद्योग से अवगत कराया है, जिसके बारे में कई विपणक जानते भी नहीं हैं। उनके कार्यस्थल परिवर्तन अध्ययन में . द्वारा कमीशन किया गया डीएक्ससी.प्रौद्योगिकी, फुतुरम राज्यों:

RPA (रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन) मीडिया प्रचार के मामले में सबसे आगे नहीं हो सकता है क्योंकि यह एक बार था, लेकिन यह तकनीक चुपचाप और कुशलता से तकनीक में अपना काम कर रही है और आईटी विभाग व्यावसायिक इकाइयों को दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने, लागत कम करने, सटीकता बढ़ाने के लिए देखता है। और उच्च-स्तरीय कार्यों पर मानवीय प्रतिभा को निखारना, और उनका उत्थान करना।

कार्यस्थल और डिजिटल परिवर्तन
9 कुंजी काम के भविष्य पर प्रभाव डालती है

मूलतः, रोबोट प्रक्रिया स्वचालन (RPA) सॉफ्टवेयर है जो इसे और अधिक कुशल बनाने के लिए सॉफ्टवेयर के साथ इंटरफेस करता है। जैसा कि हम सभी महसूस करते हैं, कॉर्पोरेट प्रौद्योगिकी स्टैक का विस्तार जारी है और इसमें ऑन-प्रिमाइसेस, ऑफ-प्रीमियर, प्रोप्राइटरी और थर्ड-पार्टी सिस्टम और प्रक्रियाओं की भीड़ है।

प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत करने के लिए कंपनियां संघर्ष करती हैं, अक्सर निरंतर प्रगति के साथ रखने में असमर्थ। RPA सॉफ्टवेयर उस बहुत जरूरी गैप को भर रहा है। RPA सॉफ़्टवेयर अक्सर कम-कोड या यहां तक ​​कि नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म होते हैं जो कस्टम उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस या ट्रिगर प्रक्रियाओं को बनाने के लिए एक सरल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं। इसलिए, यदि आपका ईआरपी एसएपी है, तो आपका मार्केटिंग स्टैक सेल्सफोर्स है, आपके वित्तीय ओरेकल पर हैं, और आपके पास एक दर्जन अन्य प्लेटफॉर्म हैं ... इन सभी को एकीकृत करने के लिए एक आरपीए समाधान तेजी से तैनात किया जा सकता है।

खुद ही देख लो बिक्री और विपणन प्रक्रिया। क्या आपका कर्मचारी कई स्क्रीन या सिस्टम में दोहराव वाली जानकारी दर्ज कर रहा है? क्या आपका कर्मचारी दोहराव से डेटा को एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में ले जा रहा है? अधिकांश संगठन हैं ... और यह वह जगह है जहां आरपीए में निवेश पर एक अविश्वसनीय रिटर्न है।

उपयोगकर्ता इंटरफेस में सुधार और डेटा प्रविष्टि के मुद्दों को कम करके, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना आसान होता है, कम निराश होते हैं, ग्राहक पूर्ति अधिक सटीक होती है, डाउनस्ट्रीम समस्याओं में कमी आती है, और समग्र लाभप्रदता बढ़ जाती है। सभी प्रणालियों में रीयल-टाइम मूल्य निर्धारण अपडेट के साथ, ई-कॉमर्स कंपनियों के राजस्व में भी नाटकीय वृद्धि देखी जा रही है।

ऐसी केंद्रीय प्रक्रियाएँ हैं जिन्हें RPA के साथ संशोधित किया जा सकता है:

  • में भाग लिया - सिस्टम एक उपयोगकर्ता के साथ बातचीत का जवाब देता है। उदाहरण के लिए, क्लियर सॉफ्टवेयर के पास उनके ERP में 23 स्क्रीन के साथ एक क्लाइंट है जिसे वे एकल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में ढहने में सक्षम थे। इसने प्रशिक्षण का समय कम कर दिया, डेटा संग्रह में सुधार किया, और सूचनाओं को दर्ज करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा त्रुटियों की संख्या (निराशा का उल्लेख नहीं करने) में कमी की।
  • नायाब - सिस्टम उन अपडेट को ट्रिगर करता है जो कई सिस्टम के साथ संवाद करते हैं। एक उदाहरण एक नया ग्राहक जोड़ सकता है। अपने वित्तीय, ई-कॉमर्स, पूर्ति और विपणन प्रणाली में रिकॉर्ड जोड़ने के बजाय ... आरपीए लेता है और डेटा को आवश्यकतानुसार फिल्टर और संशोधित करता है और वास्तविक समय में सभी प्रणालियों को स्वचालित रूप से अपडेट करता है।
  • बुद्धिमान - RPA, हर दूसरी तकनीक के साथ, अब पूरे संगठन में प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए बॉट्स की निगरानी और स्वचालित रूप से तैनात करने के लिए खुफिया को शामिल कर रहा है।

कुछ पुराने स्कूल RPA सिस्टम स्क्रीन स्क्रैपिंग और मैन्युअल रूप से स्क्रीन को पॉप्युलेट करने पर निर्भर करते हैं। नए आरपीए सिस्टम ने उत्पादीकृत और एपीआई-संचालित एकीकरण का उपयोग किया ताकि उपयोगकर्ता इंटरफेस में परिवर्तन एकीकरण को न तोड़ें।

आरपीए के कार्यान्वयन में चुनौतियां हैं। मेरे मुवक्किल, क्लियर सॉफ्टवेयर, ने RPA का एक उत्कृष्ट अवलोकन लिखा है और एक RPA कार्यान्वयन के नुकसान से कैसे बचा जाए।

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कैसे RPA ने कैश को ऑर्डर प्रभावित किया

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