आपको कौन देता है?

ग्राहक

कभी-कभी हम भूल जाते हैं कि हम अंततः अपने ग्राहकों द्वारा भुगतान कर रहे हैं। टॉम पीटर्स के पास आज जीएम इनसाइडर, माइक नीस से जीएम के बारे में एक शानदार पोस्ट है:

"देखो, मुझे [जीएम] में अपने दोस्तों और सहकर्मियों के लिए बुरा लग रहा है। लेकिन मुझे उनके लिए खेद नहीं है। वे डिजाइन भूल गए, वे ग्राहक भूल गए, वे आर एंड डी भूल गए, वे भूल गए कि वे एक [कार] कंपनी हैं। उनका निधन स्पष्ट रूप से एक विकल्प था। यह हमारी अर्थव्यवस्था का लक्षण नहीं है, बल्कि [जीएम] के बोर्डरूम में किया गया एक विकल्प है... यह डूबती कंपनी की आखिरी हांफ रही है।

“मेरी एक आशा है कि वे उन सभी संगठनों के लिए एक केस स्टडी होंगे जो उम्मीद कर रहे हैं कि [जीएम] जितना बड़ा हो जाएगा। बड़ा मुश्किल दुर्घटनाग्रस्त हो गया। ”

अपने उद्योग के साथ पदार्थ [जीएम] और अपने उद्योग के साथ [कार]। आम में कुछ भी?

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