कॉल ट्रैकिंग के बिना, आपका अभियान विशेषता अधिक गलत हो रहा है

क्यों ट्रैकिंग कहते हैं

हमारे पास एक एंटरप्राइज़ क्लाइंट है, जिसके पास विपणन के भीतर कई विभाग हैं ... जनसंपर्क, पारंपरिक मीडिया, खोज इंजन अनुकूलन, मोबाइल विपणन, सामग्री विकास और बहुत कुछ। पिछले वर्ष से, हम जानते हैं कि एसईओ और सामग्री के लिए यातायात और रूपांतरण दोगुना हो गया है विश्लेषिकी पूरी साइट पर ठीक से एकीकृत है।

हालांकि एक बड़ी समस्या है। उनका मार्केटिंग विभाग माध्यम की परवाह किए बिना सभी अभियानों में एक ही फ़ोन नंबर का उपयोग करता है। नतीजा यह है कि जो कोई भी कंपनी में कॉल करता है, उसे डिफ़ॉल्ट रूप से पारंपरिक मीडिया के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। हालांकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि पारंपरिक मीडिया कॉल चला रहा है, ग्राहक इसके प्रभाव को कम कर रहे हैं और डिजिटल मीडिया के प्रभाव को कम करके आंका जा रहा है क्योंकि उनमें कमी है कॉल ट्रैकिंग.

कॉल ट्रैकिंग क्या है?

अधिकांश मध्यम से बड़े आकार के व्यवसायों में फोन सिस्टम होते हैं जो कई फोन कॉल को बुद्धिमानी से कंपनी में आंतरिक रूप से रूट करने की अनुमति देते हैं। अब ऐसे प्लेटफ़ॉर्म मौजूद हैं जहां आप प्रत्येक अभियान के लिए फ़ोन नंबर बदलकर किसी फ़ोन कॉल के अभियान स्रोत को सटीक रूप से ट्रैक कर सकते हैं। एक प्रत्यक्ष मेल के टुकड़े में एक फ़ोन नंबर, एक वेबसाइट दूसरे फ़ोन नंबर, एक टेलीविज़न वाणिज्यिक अभी तक एक और फ़ोन नंबर हो सकता है।

सेवाएं मौजूद हैं जो कंपनियों को अभियानों के लिए विशिष्ट फ़ोन नंबर जोड़ने और कॉल को सटीक रूप से ट्रैक करने के लिए उपयोग करने की अनुमति देती हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म विकसित हुए हैं और अधिक सटीकता प्रदान कर सकते हैं - रेफ़रल स्रोत के आधार पर आपकी साइट पर फ़ोन नंबर को गतिशील रूप से बदलते हुए ताकि आप खोज, सामाजिक, ईमेल और अन्य अभियानों को सटीक रूप से ट्रैक कर सकें। उस सेवा को कहा जाता है कॉल ट्रैकिंग (अधिक: कॉल ट्रैकिंग का वीडियो विवरण).

कॉल ट्रैकिंग का उपयोग क्यों करें?

साथ में 2 बिलियन से अधिक स्मार्टफोन उपयोग में दुनिया भर में, ग्राहक यात्रा अधिक से अधिक जटिल होती जा रही है, जिसमें लोग मोबाइल, डेस्कटॉप, क्लिक और कॉल के बीच स्विच कर रहे हैं। प्रौद्योगिकी मोबाइल के साथ वेब को एकीकृत करना जारी रखती है, साथ ही साथ। कई डिवाइस स्वचालित रूप से एप्लिकेशन और ब्राउज़र में फोन नंबर की पहचान करते हैं और आप बस उन्हें कॉल करने के लिए क्लिक कर सकते हैं। साथ ही, आप कर सकते हैं हाइपरलिंक एक फ़ोन नंबर साइट के संदर्भ में। iPhone ने कार्यक्षमता जारी की है जो आपके स्मार्टफ़ोन को आपके डेस्कटॉप पर मूल रूप से विस्तारित करती है ताकि आप अपने कंप्यूटर का उपयोग फोन कॉल करने के लिए कर सकें।

पिछली कक्षा का इनबाउंड कॉल चैनल तेजी से बढ़ रहा है, लेकिन विपणक के पास स्पष्ट तस्वीर नहीं है कौन से अभियान उच्चतम गुणवत्ता वाले लीड चला रहे हैं। कॉल जैसे विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन इंटरैक्शन को जोड़ने के लिए डेटा नहीं होने से मिस्ड रेवेन्यू अवसरों में कंपनियों को लाखों का खर्च हो सकता है। इससे इन्फोग्राफिक चालान दोनों कॉल और क्लिक के संदर्भ में मार्केटर्स को अपने मार्केटिंग डेटा के बारे में सोचने की आवश्यकता क्यों है, इसकी पृष्ठभूमि प्रदान करता है।

An ईबुक के साथ मार्केटर्स अपने टूलसेट में कॉल इंटेलिजेंस कैसे जोड़ सकते हैं, इस बारे में उचित सलाह प्रदान करता है, अधिक उच्च गुणवत्ता वाले लीड को ड्राइव करने के लिए क्लिक जैसी कॉल का अनुकूलन करता है।

कॉल ट्रैकिंग-इंफ़ोग्राफ़िक

मोबाइल की दुनिया में, इनवोका मार्केटिंग क्लाउड को कॉल इंटेलिजेंस प्रदान करता है ताकि मार्केटर्स को इनबाउंड कॉल चलाने और उन्हें बिक्री में बदलने में मदद मिल सके। इनवोका प्लेटफॉर्म मार्केटर्स को क्लिक से परे ग्राहक जुड़ाव और बिक्री को पकड़ने और अनुकूलित करने के लिए आवश्यक इनबाउंड कॉल इंटेलिजेंस प्रदान करता है। एट्रिब्यूशन से लेकर इंटेंट तक, विपणक डिजिटल, मोबाइल और ऑफलाइन टचप्वाइंट पर ग्राहक की यात्रा की पूरी समझ हासिल करते हैं ताकि वे अपने मार्केटिंग खर्च को अनुकूलित कर सकें, गुणवत्ता वाली इनबाउंड कॉल कर सकें और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    हाय डगलस,

    बढ़िया लेख! मैं आपसे पूरी तरह सहमत हूं कि कॉल ट्रैकिंग का बहुत प्रभाव पड़ता है और व्यवसायों को वास्तविक समय में उनके प्रत्येक विपणन अभियान प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में मदद करता है और उन्हें आरओआई को अधिकतम करने के लिए त्वरित और पर्याप्त निर्णय और समायोजन करने देता है।

    बेहतरीन लेख के लिए धन्यवाद!

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