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याहू! क्या बिल्ली एक 52451930 है?

आज मुझे एक सुंदर ईमेल प्राप्त हुआ याहू! एक मामले से मेरी प्रतिक्रिया का अनुरोध करना जो मैंने हाल ही में उनके साथ प्रस्तुत किया था। मुझे उनके साथ मामला दर्ज करना याद नहीं है ... हालांकि मैं ठीक टीम के साथ काम कर रहा हूं Del.icio.us हाल ही में.

ईमेल स्वयं अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है, जैसा कि भरने के लिए सर्वेक्षण के साथ लैंडिंग पृष्ठ है। यहाँ समस्या है ... मेरे पास है कोई सुराग नहीं क्या मैं के लिए सर्वेक्षण किया जा रहा हूँ!

याहू! ग्राहक सहायता सर्वेक्षण

मैं याहू को धन्यवाद देने के अलावा और कुछ नहीं चाहूंगा! क्या उन्होंने मेरी मदद की हो सकती है, लेकिन वास्तविक अनुरोध पर कोई जानकारी नहीं है, केवल यह गुप्त जानकारी:

केस नंबर: 52451930
संपत्ति: खोज
संपर्क तिथि: 20070416

मुझे पता है कि संपर्क तिथि 16 अप्रैल है, लेकिन मुझे उस तिथि पर "खोज" के लिए रखे गए किसी भी अनुरोध का कोई पता नहीं है। यह एक ऐसी कंपनी का एक आदर्श उदाहरण है जिसके सभी बेहतरीन इरादे थे और निष्पादन पर विफल रहे। कम से कम वे मुझे केस नंबर पर एक लिंक प्रदान कर सकते थे ताकि मैं उस पर क्लिक कर सकूं और देख सकूं कि यह क्या था। वैकल्पिक रूप से, उन्हें ईमेल में मामले का विवरण शामिल करना चाहिए।

याहू! आप इससे बेहतर कर सकते हैं! ईमेल और लैंडिंग पृष्ठ बिल्कुल शानदार हैं, लेकिन जो जानकारी गायब है उसका एक टुकड़ा मुझे फीडबैक प्रदान करने से रोकता है। मुझे नहीं पता कि मैं किस पर प्रतिक्रिया दे रहा हूं!

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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