आपकी एजेंसी चूसती है

एजेंसी 2

कल, मैंने एक अंतरराष्ट्रीय निगम के मुख्यालय में डेट्रायट में बात की थी जिसमें दर्जनों सहायक हैं। मेरी प्रस्तुति एक घंटे लंबी थी और इस पर ध्यान केंद्रित किया गया था कि कैसे दिखना है विश्लेषिकी अलग तरह से... ऐसी जानकारी की तलाश करना जिसके बारे में उन्हें पता भी नहीं था और न ही इसका उनके ऑनलाइन कारोबार पर क्या प्रभाव पड़ा। प्रस्तुति की कुछ समीक्षाएँ हुईं और दो घंटे बाद, मैंने अभी भी डेट्रॉइट को नहीं छोड़ा था। मैं कई कंपनियों के मार्केटिंग लीडर्स के साथ बैठकर बातचीत कर रहा था।

बातचीत का सामान्य सूत्र यह था कि उन्हें पता नहीं था कि उपकरण मौजूद हैं। अन्य सामान्य सूत्र यह था कि सभी कंपनियों के राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय एजेंसियों के साथ बहुत बड़े जुड़ाव थे। वे भी इससे ज्यादा खुश नहीं थे।

एजेंसी: अभिनय के संकाय या पूर्ववर्ती शक्ति; कार्रवाई में होने की स्थिति; कार्रवाई; साधन।

मैंने पूछा कि उनकी एजेंसियों ने उन्हें किस तरह की दिशा दी है। कोई नहीं. मैंने पूछा कि क्या इवेंट में एजेंसियां ​​मौजूद थीं। नहीं. मैंने उस प्रक्रिया के बारे में पूछा जिसके द्वारा वे अपनी एजेंसी के साथ मार्केटिंग ट्रेंड में कूद पड़े। उन्हें एक उद्धरण के लिए पूछना पड़ा। (क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि एक मार्केटिंग शिखर सम्मेलन आयोजित किया जा रहा है और आपकी अपनी एजेंसी मौजूद नहीं है?)

यह कोई अकेली कहानी नहीं है। वास्तव में, हम अभी अपने कई ग्राहकों की एजेंसियों के साथ मिलकर काम करते हैं और यह हमेशा एक जैसा ही होता है। हम कंपनी के भरोसेमंद सलाहकार बन जाते हैं, और एजेंसी कहती है कि वे एक साथ एक उद्धरण रखेंगे। वे साइट बनाते हैं, हम साइट को ठीक करते हैं। वे उन्हें एक समाधान पर बेचते हैं, हम इसे सही तरीके से लागू करते हैं। वे एक भाग्य चार्ज करते हैं, हम चार्ज करते हैं कि कंपनी के लिए सगाई का मूल्य क्या है।

एक एजेंसी और एक उपठेकेदार के बीच बहुत बड़ा अंतर है। यदि आप अपना ब्रांड विकसित कर रहे हैं और यह एक समय-संवेदी परियोजना है जहां कंपनी आपके हाथ में एक ब्रांडिंग गाइड फेंकती है ... आप एक एजेंसी नहीं हैं, आप एक उपठेकेदार हैं। यदि आप अपने ग्राहकों को रुझानों और अवसरों के बारे में नहीं बताते हैं... आप एक एजेंसी नहीं हैं, आप एक उपठेकेदार हैं। यदि आपका क्लाइंट आपको नवीनतम टूल या तकनीकों के बारे में पूछ रहा है... आप एक एजेंसी नहीं हैं, आप एक उपठेकेदार हैं।

एजेंसी शब्द एजेंटिया शब्द से आया है, जो एगेंस से आया है। इसका मतलब है की "करने के लिए" or "बनाना" or "कार्य करने के लिए"। जब आप शब्द के बारे में सोचते हैं, तो यह प्राधिकरण के साथ सामूहिक लोगों की एक छवि प्रदान करता है जिसे आप उस गतिविधि को सौंपते हैं जिसमें उनकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है ... वे आपके व्यवसाय का एक हाथ या विस्तार हैं।

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उपठेकेदार उद्धरण प्रदान करते हैं। उपठेकेदार समयसीमा प्रदान करते हैं। उपठेकेदारों को जोखिम की परवाह किए बिना भुगतान किया जाता है। एजेंसियां ​​दिशा प्रदान करती हैं, रणनीति प्रदान करती हैं, फोकस प्रदान करती हैं, उत्तर प्रदान करती हैं ... और साथ ही जोखिम भी होना चाहिए।

हमारे कंपनी दोनों प्रदान करता है। हम कुछ उपठेकेदार करते हैं और हम दूसरों के लिए एक एजेंसी के रूप में काम करते हैं। मुझे उम्मीद है कि अंततः सभी उप-ठेकेदारों को छोड़ दिया जाएगा, लेकिन परियोजनाएं कभी-कभी रोशनी रखती हैं इसलिए हम उन्हें लेते हैं। हालाँकि, हम अक्सर उनका आनंद नहीं लेते हैं। जब कोई परियोजना हमें अनुबंधित की जाती है, तो ग्राहक आमतौर पर आवश्यकताओं को निर्धारित करते हैं और ग्राहक के लाभ के लिए अपेक्षाओं को पार करने या समायोजित करने के लिए हमारे पास जुड़ाव में जगह नहीं होती है।

एक एजेंसी के रूप में, कभी-कभी हम क्लाइंट के साथ बहस करते हैं। कभी-कभी हम उन्हें आग भी लगा देते हैं। इतनी सारी कंपनियां ठेकेदारों को काम पर रखने के लिए उपयोग की जाती हैं कि वे भूल जाते हैं कि एक कोच, एक नेता और एक साथी आपको क्या बता रहा है आवश्यकता ऐसा करने के लिए। अगर आप जीतना चाहते हैं, तो आपको एक कोच मिलता है। अगर आप चाहते हैं कि कोई और आपके लिए दौड़ लगाए... जीत की उम्मीद न करें। एजेंसियां ​​​​विजेता बनाती हैं।

मैं इस शब्द पर विश्वास करता हूं एजेंसी विपणन उद्योग में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली शर्तों में से एक है। मैं चाहता हूं कि अधिक एजेंसियां ​​बस खुद को बुलाए दुकानों. लोगो की दुकानें, वेब साइट की दुकानें, सोशल मीडिया की दुकानें, वीडियो की दुकानें। एक दुकान के साथ, आप चलते हैं, भुगतान करते हैं और बाहर जाते हैं। बेशक, एक दुकान उतनी मजदूरी नहीं दे पाएगी जितनी एक एजेंसी करती है ... शायद यही समस्या है!

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