ग्राहकों को जुबेरेंस के साथ एडवोकेट में परिवर्तित करें

जपडिग्राम

एक ब्रांड को बढ़ावा देने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि ग्राहकों को इस बारे में बात करने से संतुष्ट किया जाए। ऐसा करने के लिए सबसे अच्छा ग्राहक एक ब्रांड अधिवक्ता है - एक ग्राहक जिसकी संतुष्टि जुनून के स्तर तक पहुंच गई है। ऐसे ब्रांड अधिवक्ता शक्तिशाली अनुशंसाएँ करते हैं जिनका आमतौर पर लंबे समय तक प्रभाव रहता है। लेकिन ब्रांडों को पहले स्थान पर ऐसे ग्राहकों की पहचान करने के लिए स्पष्ट रूप से कटौती की आवश्यकता होती है, और फिर ब्रांड अधिवक्ताओं के रूप में उनका लाभ उठाते हैं।

जुबेरेंस, सोशल मीडिया प्रचार मंच, समाधान प्रदान करने का दावा करता है:

ज़ुबेरेंस ब्रांड के डेटाबेस पर काम करता है और इसके लिए सोशल लिसनिंग टूल्स का इस्तेमाल करता है और त्वरित सर्वेक्षण की पेशकश करता है, यह पहचानने के लिए कि कौन से ग्राहक संभावित ब्रांड एडवोकेट हैं, और सोशल स्पेस पर ब्रांड की पुष्टि करने के इच्छुक हैं। इसके बाद यह इन ग्राहकों को चार विशिष्ट ऐप प्रदान करता है: एडवोकेट रिव्यू, एडवोकेट प्रशंसापत्र, एडवोकेट आंसर और एडवोकेट ऑफर, जो उन्हें उपलब्ध किसी भी सोशल मीडिया पर सिफारिशें पोस्ट करने की अनुमति देता है।

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ब्रांड दृश्यता से अधिक तरीकों से लाभान्वित होते हैं। उदाहरण के लिए, एडवोकेट ऑफर ऐप का उपयोग करने वाला ग्राहक, दोस्तों के साथ उत्पाद ऑफ़र का विवरण साझा करने के लिए दोस्तों को बाज़ार के लिए संभावित लीड के रूप में परिवर्तित करता है। इसी तरह, एडवोकेट उत्तर ऐप वाला एक ग्राहक अपने अनुभव के आधार पर एक उत्पाद क्वेरी का जवाब देता है, जो एक संभावित खरीदार को एक कंपनी एजेंट की तुलना में एक ही उत्तर प्रदान करेगा।

ज़ुबेरेंस एडवोकेट एनालिटिक्स तब जनसांख्यिकी और गतिविधि द्वारा अधिवक्ता प्रोफ़ाइल की पहचान करने के लिए वास्तविक समय में परिणामों को ट्रैक करता है, और डैशबोर्ड को समझने में आसान में विश्लेषणात्मक जानकारी के साथ ब्रांड प्रदान करता है। ज़ुबेरेंस की साइट पर कुछ ग्राहक प्रशंसापत्र हैं जिन्हें आप देख सकते हैं कि क्या आप यह देखना चाहते हैं कि आपके उद्योग में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे किया जा रहा है।

ज़ुबेरेंस इन ऐप्स को या तो स्वतंत्र रूप से प्रदान करता है, या ब्रांड एडवाइजरी अभियान के सभी पहलुओं को शामिल करते हुए एक व्यापक टर्नकी समाधान के हिस्से के रूप में प्रदान करता है। ज़ुबेरेंस या किसी अन्य उपकरण की सफलता जो उद्यमों को ब्रांड एडवोकेट के रूप में ग्राहकों को बदलने की अनुमति देती है, पहली जगह पर संभावित ग्राहकों के हाथ में होने पर निर्भर करती है। इसके लिए, उत्पाद या सेवा उत्कृष्टता और त्रुटिहीन ग्राहक सेवा का कोई शॉर्टकट नहीं है।

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